Amélioration continue de la performance et bureau de projets
Le service amélioration continue de la performance et bureau de projets soutient l'ensemble de l'organisation en matière de gestion de projets, d'amélioration continue et de gestion des opérations, incluant le système de gestion visuelle. Explorez les volets de notre offre de services ci-dessous pour mieux comprendre comment nous pouvons vous accompagner !
Pour toutes nouvelles demandes de soutien ou questions, veuillez écrire à l'adresse générique du bureau de projets: bureau.projets.dqepe.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca.
|
Gestion du portefeuille de projets |
Pour toutes les informations sur le processus de gestion du portefeuille de projets, l'inscription et le suivi d'un projet, consultez la page Notre portefeuille de projets.
|
Gestion de projets et bureau de projets |
- Leadership en gestion de projets (chargé de projet);
- Accompagnement aux chargés de projets dans la gestion de leurs projets.
- Soutien à la gouvernance et à la gestion du portefeuille de projets afin de s’assurer que les projets réalisés soient en cohérence avec la vision et les orientations stratégiques du CISSSMO.
Boîte à outils en gestion de projets
- Référentiel des bonnes pratiques en gestion de projet
- Pense-bête - Lexique en gestion de projet
- Pense-bête : RACI des rôles et responsabilités en gestion de projet
Phase d'opportunité
Phase de démarrage
Phase de planification
- Gestion des projets - Plan d'action - Niveau débutant
- Plan d'action débutant - Format Word
- Gestion des projets - Plan d'action - Niveau avancé
- Registre des risques en gestion de projets
Phase de réalisation
- Tableau réponse-action
- Journal des changements
- Ordre du jour standard - Comité de gestion de projet
- Gabarit de présentation_État d'avancement
Phase de clôture
|
Gestion des opérations |
- Soutien aux gestionnaires pour le développement et l’optimisation de leur système de gestion visuel, incluant les salles de pilotages et les stations visuelles opérationnelles;
- Consultez la page Salles de pilotage pour plus de détails.
Boîte à outils en gestion des opérations
- Outil d'autoévaluation d'une station visuelle opérationnelle (SVO)
- Pense-bête : la station visuelle opérationnelle
|
Amélioration continue |
- Soutien à la résolution de problèmes et la révision de processus à l’aide d’outils Lean;
- Animation d’ateliers d’amélioration continue.
Boîte à outils en amélioration continue
Phase Définir
Phase Mesurer
Phase Analyser
Phase Innover
Phase Implanter
Formations et Ateliers
Formation - Introduction à l’amélioration continue et au processus A3
Objectifs :
- Comprendre la base de la gestion des opérations;
- Se familiariser au concept d'amélioration continue;
- Comprendre le processus A3 et ses outils;
- Expérimenter la démarche A3 - Résolution de problèmes avec un cas pratique.
Durée : 3 h
Dates des prochaines formations
- 13 février 2026 de 9h à 12h au CLSC de Châteaugay
- 12 mai 2026 de 9h à 12h au CLSC de Châteaugay
Formation - Introduction à la gestion de projets
Objectifs :
- Se familiariser avec le vocabulaire associé à la gestion de projet;
- Distinguer les projets d’un programme;
- Distinguer la gestion de projets de la gestion des opérations;
- Connaître les phases du cycle de vie d'un projet;
- Connaître les principaux livrables attendus à chacune des phases du cycle de vie d’un projet;
- Se familiariser avec la charte de projet par un exercice pratique.
Durée : 3 h
Dates des prochaines formations :
- 20 janvier 2026 de 9h à 12h au CLSC de Châteaugay
- 16 avril 2026 de 13h-16h au CLSC de Châteaugay
|
Modalités d'inscription aux formations Pour les cadres : vous pouvez vous inscrire par vous-même en complétant le formulaire Pour les professionnels (APPR, SPA, AGP, etc.) : vous devez obtenir l’approbation de votre gestionnaire pour participer à la formation. Votre gestionnaire doit ensuite effectuer la demande en complétant le formulaire. Votre gestionnaire doit avoir en mains les informations suivantes :
Pour les demandes de formation pour des équipes spécifiques : notre équipe peut se déplacer à l’endroit de votre choix pour animer une de nos formations à votre équipe. Vous devez être un minimum de 10 participants. Vous pouvez effectuer votre demande à l'adresse bureau.projets.dqepe.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca. |
Atelier sur le système de gestion visuel (SGV)
Objectifs :
- Se familiariser avec les principes et outils de la gestion de performance par salle de pilotage ou station visuelle opérationnelle;
- Être outillé pour développer et animer sa salle de pilotage ou sa station visuelle opérationnelle.
Durée : variable selon le besoin
Les ateliers sont offerts sur demande. Contactez-nous pour réserver une plage horaire : bureau.projets.dqepe.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca.
Ressources utiles
Amélioration continue
- KATA d'amélioration - Pôle Santé HEC
- Communauté virtuelle de pratique en amélioration continue (CvPAC)
- Formulaire d'inscription à la Communauté virtuelle de pratique en amélioration continue (CvPAC)
- Cartographie de la chaîne de valeur (qualite.qc.ca)
- Analyse SWOT (qualite.qc.ca)
- Cartographie par couloirs (qualite.qc.ca)
- 5 pourquoi (qualite.qc.ca)
- FIPEC (qualite.qc.ca)
- Méthode de priorisation MoSCoW
Gestion de projets