Important : tous les visuels et gabarits de l'organisation doivent être utilisés tels quels et ne doivent, en aucun cas, être modifiés. 

Cette boîte à outils constitue le gabarit de référence pour les écrans des salles d’attente. Elle a pour but d’encadrer, de standardiser et d’harmoniser les visuels diffusés sur les téléviseurs dans les installations de l’organisation. 

Le personnel est invité à utiliser ce gabarit comme base afin d’adapter les contenus à la réalité des installations, tout en respectant les bonnes pratiques, les règles de lisibilité et l’identité visuelle établies.

Cette boîte à outils s’adresse à l’ensemble du personnel, en particulier aux directions et aux équipes responsables de la diffusion d’information locale. 

Cette boîte à outils étant appelée à évoluer, une consultation régulière de la page est recommandée.

Objectifs de la boîte à outils 

  1. Uniformiser les visuels diffusés dans les salles d’attente afin d’assurer une compréhension claire et cohérente des messages auprès des usagers. 
  2. Outiller les directions et les équipes locales pour les rendre autonomes dans la création de diapositives destinées aux écrans. 
  3. Présenter les gabarits, contenus et ressources disponibles pour l’affichage en salle d’attente. 
  4. Faciliter l’accès aux bons outils et aux bonnes références, en un seul endroit. 
  5. Harmoniser les communications visuelles à travers l’ensemble des installations de l’organisation. 

Gabarit général

gabarit-salle-attente-sante-quebec

Gabarit salle d'attente Santé Québec

Visuels à la pièce, en lien avec la santé

Visuels à la pièce, volet administratif

Bonnes pratiques et consignes

Important : tous les visuels et gabarits de l'organisation doivent être utilisés tels quels et ne doivent, en aucun cas, être modifiés. 

Durée d’affichage :
10 à 15 secondes par vignette
Boucle complète : maximum 2 à 3 minutes (peut varier en fonction du temps d'attente moyen)

Contenu :
30 à 40 mots maximum par vignette 
Phrases courtes, mots-clés, vocabulaire simple 
1 idée clé (maximum 2 à 3) à retenir 

Lisibilité :
Typographie large et bien contrastée 
Message principal visible dès les premières secondes 

Hiérarchisation :
Prioriser les informations utiles et intemporelles 
Éviter les contenus trop datés ou circonstanciels

Visuel :
Privilégier images, icônes et pictogrammes libres de droits 
Contenu calme, rassurant, adapté à un contexte d’attente 
Le visuel soutient le message, sans surcharger l’écran 
Uniformité : Respect obligatoire du gabarit visuel (polices, couleurs, mise en page) 

À retenir!
Les écrans servent à transmettre un message clair et rapide, pas à tout dire. 

Direction:
DG
Dernière mise à jour:
Septembre 2026