Sécurité

Intégré au CISSS de la Montérégie-Ouest depuis le 1er avril 2025, le Service de la Sécurité réunit une équipe composée de gestionnaires, d’employé en soutien administratif, de techniciens et de surveillants d’établissement. Ces professionnels assurent la surveillance et la protection de l’ensemble des sites du CISSSMO, tant sur le terrain que depuis les centrales de sécurité situées à l’Hôpital Anna-Laberge, l’Hôpital du Suroît, l’Hôpital Barrie Memorial et dans nos deux Maisons des aînés et alternative (Châteauguay et de Valleyfield). Leur présence constante, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantit un environnement sécuritaire pour tous les milieux de soins.

Mandat

• Protéger les personnes, les biens et les lieux, tout en favorisant un climat de confiance et de respect
• Contribuer à prévenir les incidents et soutenir les équipes de soins dans leurs activités quotidiennes, par la présence bienveillante,  l’écoute et le professionnalisme des surveillants en établissement lors d’intervention.

Qui fait quoi

• Mélanie Lauzon, cheffe de service
• Caroline Gauthier, cheffe de secteur - Surveillance territoire JR et HMO
• Richard Sainsoivil : chef de secteur - Surveillance territoire VS, Suroît et HSL
• Manon Leroux, agente administrative
• Geneviève Pelchat, agente de programmation, planification et de recherche en sécurité
• Olivier Boivin, technicien en sécurité
• Mathieu Brouillette, technicien en sécurité
• Gabriel Dagenais, technicien en sécurité

Pour toutes questions relatives à vos besoins de sécurité : securite.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca 

Gestion des casiers  

Le Service de la sécurité est responsable de l’attribution des casiers dans les installations suivantes et aucuns frais ne sont reliés à la demande ou l’utilisation d’un casier :

• Hôpital Anna-Laberge
• Hôpital du Suroît
• Maison des aînés et alternative de Châteauguay
• Maison des aînés et alternative de Valleyfield

Pour obtenir un casier ou pour tout problème relié à l’utilisation d’un casier, une demande doit être soumise via le formulaire approprié dans Octopus. 

Pour les stagiaires et les institutions scolaires, veuillez vous référer au formulaire suivant :  Formulaire réservation de casiers pour stagiaires

Contrôle des accès

Le contrôle des accès, assuré par nos différents systèmes électroniques, permet de gérer qui peut entrer ou sortir d’un secteur donné, à quel moment et par quel point d’accès (porte, barrière, ascenseur, etc.). Il limite l’accès aux zones désignées uniquement aux personnes autorisées et conserve un registre des passages à des fins de suivi et d’enquête en cas d’incident. Le système de contrôle des accès peut aussi prendre le contrôle d’un ascenseur afin de le mobiliser automatiquement lors d’une situation d’urgence, comme un code bleu.

Veuillez utiliser l’un de nos formulaires Octopus pour toute demande concernant :

• Ajout de lecteur de carte
• Demande d’accès de base
• Demande d’accès par jeton (SRSOR)
• Demande d’accès spécial
• Demande de carte d’accès générique (fournisseur)
• Demande de changement d’horaire sur une porte
• Interphone multisite (KTES)
• Problème avec un lecteur de carte d’identité ou interphone (KTES)
• Retrait d’accès

Alarme intrusion 

L’alarme intrusion est un système centralisé qui permet de détecter toute présence non autorisée sur nos différentes installations  en dehors des heures d’ouverture établies. Elle sert également à signaler diverses anomalies telle une coupure de courant, une variation de température dans les frigos ou toute autre situation présentant un risque pour la sécurité des lieux, des équipements ou de son contenu.

Veuillez utiliser l’un de nos formulaires Octopus pour toute demande concernant :

• J’ai besoin d’un code du système d’alarme intrusion
• J’ai besoin de faire ajouter ou modifier un horaire d’auto-armement
• J’ai besoin de faire ajouter un équipement (capteur, clavier, panneau d’affichage, etc.)
• J’ai un problème de trouble au clavier ou panneau d’affichage
• J’ai un problème avec un bris d’équipement physique (capteur, clavier, panneau d’affichage, etc.)

Liaison de sonde réfrigérateur (frigo)

Notre rôle est d’activer les relais des sondes de réfrigérateur (frigo) vers les centrales de surveillance afin d’assurer une vigie en tout temps et ainsi prévenir les pertes de vaccins, de médicaments et de denrées alimentaires.

Pour les liaisons de sonde réfrigérateur (frigo) :

• J’ai besoin de faire ajouter une liaison frigo
• J’ai besoin de faire un test sur une liaison frigo
• J'ai un trouble de liaison frigo

Bouton panique

Les boutons panique sont des dispositifs d’urgence permettant d’alerter immédiatement la centrale de sécurité, le surveillant ou la police lorsqu’un danger physique potentiel ou imminent est détecté.

Veuillez utiliser l’un de nos formulaires Octopus pour toute demande concernant :

J’ai besoin de faire ajouter un nouveau bouton panique
J’ai besoin de planifier un test de bouton panique
J’ai un problème avec un bouton panique

Télésurveillance

La télésurveillance permet de surveiller plusieurs installations à distance à l’aide de caméras connectées à nos centrales de sécurité. Les systèmes de télésurveillance sont en place pour assurer la sécurité des usagers, du personnel et des biens. Elle sert à repérer les situations anormales, comme une intrusion, un bris d’équipement ou un incident, afin que les interventions soient rapides et efficaces.

Attention : Il y a actuellement un moratoire sur l’utilisation de la télésurveillance en milieu de vie.  Toute demande de réparation, de modification/déplacement ou ajout doit faire préalablement l’objet d’une demande de mandat juridique. Cette demande doit être envoyée par le gestionnaire demandeur à affaires.juridiques.mandats.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca. Une fois la demande approuvée, vous pouvez me la transférer et je pourrai procéder à la validation du problème et à l’appel de service.