Mesures d'urgence
Les mesures d'urgence visent à déployer des actions afin d'assurer la sécurité des usagers et du personnel et de maintenir les services essentiels à ceux-ci, notamment le numéro d'urgence 5555, les supports d'information en mesures d'urgence (SIMU), etc.

Code de couleurs - Étapes à suivre
- Numéro d'urgence interne 5555
Numéro d'urgence interne et code de couleurs en mesures d’urgence - Argent (Usage menaçant d’une arme à feu)
Découverte code Argent : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Argent : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Argent : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Argent : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Brun (Déversement de matières dangereuses)
Découverte code Brun : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Brun : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Brun : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Brun : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Rouge (Incendie)
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - Hôpitaux (cuisine)
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA (cuisine)
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Rouge : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Noir (Colis suspect ou appel de menace)
Découverte code Noir, appel de menace : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Noir, appel de menace : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Noir, appel de menace : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Noir, appel de menace : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes
Découverte code Noir, colis suspect : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Noir, colis suspect : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Noir, colis suspect : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Noir, colis suspect : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Gris (Fuite toxique externe)
Découverte code Gris : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Gris : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Gris : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Gris : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Jaune (Usager manquant)
Découverte code Jaune : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Jaune : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Jaune: Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Jaune: Les étapes à suivre - CLSC et Services externes - Vert (Évacuation)
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - Hôpitaux
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - Hôpitaux (cuisine)
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - CHSLD et MDAA (cuisine)
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - RAC
Découverte code Vert : Les étapes à suivre - CLSC et Services externes
Supports d'information en mesures d'urgence (SIMU)
Un Support d'information en mesures d'urgence (SIMU) a été mis en place dans tous les services et unités afin de faciliter l'accès aux informations lors d'une situation d'urgence.
Ce support est classé par codes de couleur et par types d'événements, et il contient l'ensemble des directives et des tâches à accomplir selon la nature de la situation en cours. En cas d'urgence, il doit être consulté par la Personne en autorité dans votre service ou unité. Il est important de localiser ce support dans votre service ou unité afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace.
Ce système présente un avantage majeur : peu importe le moment (même la nuit ou la fin de semaine), toute Personne en autorité peut immédiatement consulter le support d'information pour prendre les mesures nécessaires.
Inventaire
Les Supports d'information en mesures d'urgence (SIMU) doivent être vérifiés sous la coordination des responsable d'installations, le 1er des mois suivants : mars, juin, septembre et décembre. Le journal de vérification des SIMU pour la vérification trimestrielle est à remplir en accédant au lien suivant : https://forms.office.com/r/s08MWuVWx3?origin=lprLink .
Cette démarche est essentielle pour garantir que toutes les mesures d’urgence sont bien mises à jour et en place.
Rapport d'événement
Le Rapport d’événement en mesures d’urgence permet de documenter les circonstances de l’événement et les actions prises, afin de faciliter l'analyse de la situation et la mise en œuvre de mesures correctives ou préventives si nécessaire.
Ce formulaire doit être complété par la Personne en autorité qui a coordonné les interventions, le plus rapidement possible à la fin de l’évènement en accédant au lien suivant : https://forms.office.com/r/EuEenqqG3Z?origin=lprLink .
Réimpression
Les Supports d'information en mesures d'urgence (SIMU) sont également disponibles sur SharePoint. Pour toute demande, veuillez communiquer avec la Coordination des mesures d’urgence et de la sécurité civile (CMUSC) par courriel : musc.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca et il nous fera plaisir de vous répondre.
Formations
Réaction en mesures d’urgence – Employé
⚠️ NOUVEAUTÉ : À compter du 1er avril 2026 ENA #19393 Réactions en mesures d'urgence
| Description / Objectifs |
Lors de cette formation, les sujets suivants seront abordés :
Objectifs : Connaître la séquence des mesures d’urgence et les comportements attendus lors de leur mise en œuvre :
Intégrer les réflexes de prévention dans son milieu de travail :
|
| Durée | 30 minutes |
| Catégorie de personnel visée | Tous les employés |
| Titre d'emploi visé | Tous les titres d’emploi |
| Direction / service visé | Tous les services |
| Récurrence pour l’employé | 3 ans |
Réaction en mesures d’urgence – Personne en autorité
| Description / Objectifs |
Objectifs :
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| Durée | Si en ligne : 2 heures Si en présentiel : 3 heures |
| Catégorie de personnel visée | Gestionnaires et toute personne pouvant prendre en charge une mesure d'urgence |
| Titre d'emploi visé | Gestionnaires et tous les titres d’emploi |
| Direction / service visé | Tous les services |
| Récurrence pour l’employé | 3 ans |
⚠️ Comment s'incrire aux formations - CLSC et Services externes (format webinaire)
À faire par les employés :
- Inscrire vos informations dans la fiche d'inscription selon votre choix de formation.
- Dès votre inscription, vous recevez automatiquement un lien Teams par courriel et une entrée dans votre agenda.
- Un rappel vous sera également envoyé 24 h avant la formation.
- Le jour de la formation, vous pourrez rejoindre la formation directement via votre agenda.
Avril 2026
Juin 2026
Septembre 2026
Novembre 2026
- Mentionner votre choix à votre gestionnaire.
- ***ATTENTION : Places limitées. Obligation de compléter vos informations dans la feuille d'inscription afin de réserver votre place.***
- Ne pas oublier d'insérer le code FORMA sur votre relevé de présence.
⚠️ Pour les autres milieux (hôpitaux, CHSLD, MDAA, etc.), les formations sont organisées en collaboration avec les gestionnaires responsables des installations. Veuillez vous référer à votre gestionnaire pour les modalités d'inscriptions.
Pour toutes questions, communiquez avec la coordination des mesures d’urgence et de la sécurité civile : musc.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca .
Exercices d’évacuation
Même si la probabilité d’occurrence d’un événement de mesures d’urgence, tel qu’un code rouge, noir, gris, brun, argent ou noir, est peu élevée, il est crucial d’assurer la préparation des membres du personnel. Des conséquences majeures sont anticipées pour ces types d’événements, si la réaction du personnel n’est pas adéquate. En effet, des répercussions sur la santé et la sécurité des usagers et des membres du personnel, sur les installations et sur la disponibilité des services essentiels, sont fortement susceptibles de se produire lors de ces événements. Un programme d’exercice est aussi organisé selon un calendrier prédéterminé afin de mettre en pratique les connaissances acquises lors des formations et d’être conforme aux normes. Les exercices visent à tester l’efficacité des protocoles d’évacuation et de coordination, à sensibiliser le personnel et les usagers aux procédures d’urgence, et à identifier les améliorations nécessaires.
Réglementation et fréquence des exercices
Conformément à la réglementation en vigueur, la personne responsable d’effectuer une pratique d’évacuation des lieux est tenue de réaliser des exercices d’évacuation chaque année. Un programme d’exercice est organisé selon un calendrier prédéterminé pour mettre en pratique les connaissances acquises lors des formations et garantir la conformité avec les normes. Au cœur de notre stratégie de préparation, des exercices d’évacuation sont régulièrement organisés dans toutes les installations du CISSS de la Montérégie-Ouest. Cette diversité vise à garantir une accessibilité maximale pour tous les acteurs impliqués dans la sécurité civile.
Préparation aux exercices d’évacuation
Afin de vous préparer aux exercices d’évacuation de votre installation, plusieurs actions peuvent être entreprises :
- Regardez au verso de votre carte d’employé pour découvrir les codes de couleur;
- Révisez les étapes du SABI;
- Repérez et effectuez la lecture du Support d’informations en mesures d’urgence (SIMU);
- Identifiez deux issues de secours;
- Repérez les stations manuelles d’alarme incendie et les extincteurs portatifs;
- Assurez-vous que les équipements de sécurité incendie et les portes coupe-feu soient toujours dégagés;
- Repérez les panneaux annonciateurs (CHSLD, MDAA et hôpitaux).
Participation aux exercices
Toute personne œuvrant au CISSS de la Montérégie-Ouest, qu’il s’agisse des employés, des gestionnaires, des médecins, des stagiaires ou des bénévoles, doivent participer aux exercices d’évacuation.
Il est crucial de participer activement à ces exercices, peu importe le moment de la journée. Cela permet de développer des réflexes essentiels pour assurer une réponse efficace en cas d’événement, réduisant ainsi les conséquences. Il s’agit d’une opportunité précieuse pour les membres du personnel de renforcer leurs compétences en mesures d'urgence et d’améliorer la préparation collective face à divers scénarios potentiels.
Demande d'outils
Les demandes suivantes sont liées aux mesures d’urgence et doivent être soumises via nos formulaires Octopus :
- Commande d’accroche-porte « Local évacué »;
- Commande d’autocollants;
- Commande de casques pompier;
- Commande de dossards;
- Panneau point de rassemblement;
- Perte d’un sac d’urgence en Résidence à assistance continue ou Centre d’activité;
- Perte du Support d’information en mesures d’urgence (SIMU).
Rendez-vous dans la tuile Sécurité, Prév. Incendie, MUSC Montérégie-Ouest > Mesures d'urgence et sécurité civile pour accéder aux formulaires correspondants.
Pour toutes questions, nous vous invitons à communiquer avec la Coordination des mesures d’urgence et de la sécurité civile (CMUSC) par courriel : musc.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca et il nous fera plaisir de vous répondre.
