Prix Inspiration : les projets et réalisations d'équipe nommés sont...
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Catégorie Projets et réalisations d'équipe
À deux c'est mieux
Prix remis au projet ou à l’équipe ayant misé sur le partenariat avec un ou plusieurs organismes communautaires afin d’améliorer les conditions de vie de la population et dont le jumelage s’inscrit dans une perspective de soutien, d’appui mutuel et de collaboration spéciale.
Les 9 nommés sont :
Cadets et aînés : un lien vivant à Rigaud
Direction des services d'hébergement pour les aînés et les personnes en perte d'autonomie
Le projet « Cadets et aînés » est un partenariat entre les Cadets de Rigaud et l’équipe du CHSLD de Rigaud. Le projet propose des visites intergénérationnelles animées par de jeunes cadets âgés entre 12 à 18 ans, quatre fois par année. Portés par les cadets, le service des loisirs et les équipes de soins, les ateliers créatifs favorisent la socialisation, le bien-être et la valorisation. C’est une approche collaborative peu coûteuse qui offre des retombées durables pour les résidents, les jeunes et l’organisation.
Collectes municipales des matières résiduelles
Direction des services techniques
Le projet de municipalisation des collectes de matières résiduelles vise à remplacer des services privés par des collectes municipales. Cette collaboration avec les municipalités et les municipalités régionales de comté (MRC) permet d’optimiser les coûts, d’élargir les filières de récupération et de réduire l’enfouissement. Le projet contribue à une gestion plus durable des déchets. Depuis 2022, les matières récupérées sont passées de 283 à 399 tonnes, soit une augmentation de 116 tonnes.
Communications – Alternatives aux urgences 75 +
Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie
Lancé en 2025 dans un contexte de forte pression sur nos urgences, le projet Communications – Alternatives aux urgences 75 + a permis de faire connaître des alternatives concrètes auprès des personnes âgées de 75 ans et plus. En s’appuyant sur une communication simple, adaptée et largement diffusée, et grâce à une grande mobilisation, des milliers d’aînés ont été rejoints, favorisant l’orientation vers le bon service et contribuant à réduire les visites évitables à l’urgence.
Ka'nikonhrí:io en chaque mur
Direction générale
Avec ce projet, la Maison des aînés et alternative de Salaberry-de-Valleyfield et le CHSLD de Châteauguay sont transformés en espaces inclusifs, porteurs de culture, de mémoire et de relations. Le projet repose sur une approche participative et immersive : prestation de danse traditionnelle mohawk, journée d’échange, conférence sur le cycle de la vie selon la perspective mohawk. Touchant plus de 1020 personnes, il laisse en héritage deux toiles coconstruites avec les personnes hébergées.
Manoir Horizon : une maison pour la vie
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Le Manoir Horizon est une solution résidentielle communautaire personnalisée pour des adultes vivant avec une déficience intellectuelle, physique ou un trouble du spectre de l’autisme. Le projet repose sur une collaboration entre notre établissement, le Centre Horizon, des partenaires privés et la Ville de Châteauguay. Innovant et unique au Québec, il améliore la qualité de vie, soutient les familles et renforce l’offre régionale.
Modulation ambulancière intégrée
Direction des programmes Soins critiques et spécialisés
Le projet Modulation ambulancière intégrée met en place un modèle de coordination régionale en temps réel des débordements. L’approche entre paramédicaux, Alerte-Santé et les équipes hospitalières améliorent la fluidité des urgences, optimisent la répartition des transports et renforcissent la sécurité des trajectoires. Le projet a permis d'optimiser les ressources humaines et matérielles existantes sans ajouts budgétaires.
Nova, c'est tisser des liens et bâtir des repères
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Le projet de l’unité Nova favorise l’insertion sociale de jeunes vivant avec une déficience intellectuelle et un trouble du spectre de l’autisme présentant des troubles de conduite. L’approche se base sur des activités en milieu réel grâce à une collaboration structurée avec les équipes cliniques et des partenaires communautaires, municipaux et institutionnels. Le projet se traduit chez les jeunes par une diminution des incidents comportementaux, la valorisation de leurs capacités et le développement du sentiment d’appartenance.
Projet Filet communautaire – Grille de Services
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
Le projet vise à créer un filet communautaire entre plusieurs directions de notre établissement, les GMF et le secteur communautaire par le Comité de concertation des Aînés. Grâce à une grille unifiée de référencement, l’utilisation des ressources offertes par les organismes communautaires est optimisée. Cette collaboration favorise le maintien à domicile, réduit l’isolement et la durée des séjours hospitaliers, prévient les visites à l’urgence, plaçant l’usager au cœur d’un réseau cohérent bienveillant.
Vigilance, ensemble pour prévenir la négligence!
Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique
Le projet Vigilance mise sur une présence active dans les milieux défavorisés auprès des familles isolées et peu enclines à utiliser les services traditionnels. L'objectif vise à prévenir la négligence envers les enfants en améliorant les conditions de vie, l’accès aux services et le pouvoir d’agir des parents. En 2025, grâce à la mobilisation du milieu communautaire, scolaire, municipal et citoyen, plus de 1 500 interventions ont été réalisées auprès des familles.
À votre service
Prix remis au projet ou à l’équipe dont les réalisations ont des effets positifs sur l’intégration des services au profit des personnes les plus vulnérables, comme celles en perte d’autonomie, ayant une déficience, des problèmes de santé mentale, aux prises avec le cancer, souffrant d’une maladie chronique ou les jeunes en difficulté ainsi qu’en soutien aux familles et aux proches.
Les 10 nommés sont :
Approche adaptée à la personne âgée (AAPÂ)
Direction des soins infirmiers
L’approche adaptée à la personne âgée (AAPÂ) intègre le dépistage, l’intervention préventive et la collaboration interprofessionnelle. À travers les outils de sensibilisation et le suivi des signes A.I.N.E.E.S (autonomie, intégrité de la peau, nutrition, état cognitif, élimination, sommeil), les interventions permettent un suivi en temps réel, contribuent à des soins sécuritaires, personnalisés et mieux adaptés à la population vieillissante.
À votre service pour l’intégration et la réussite
Direction des services d’hébergement pour les aînés et les personnes en perte d’autonomie
Le projet instauré au CHSLD Rigaud améliore l’intégration et la rétention des préposés aux bénéficiaires recrutés à l’international grâce à un accompagnement humain et structuré assuré par des moniteurs cliniques et des préposés accompagnateurs. Cet encadrement humain, structuré et adapté renforce la qualité et la sécurité des soins, tout en favorisant la stabilité des équipes, la satisfaction des usagers et la réduction des incidents.
Ensemble au service des majeurs vulnérables
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
Le projet « Ensemble au service des majeurs vulnérables » est une entente entre les trois établissements de la Montérégie pour faciliter l’accès à une formation essentielle en évaluation psychosociale des majeurs inaptes pour les travailleurs sociaux. Le projet vise à harmoniser les pratiques, réduire les délais de formation et optimiser les ressources grâce à des cohortes partagées et un calendrier régional. Résultat : meilleure accessibilité, pratiques plus uniformes et amélioration de la qualité des services aux personnes vulnérables.
Guide d’intervention : la parentalité DI
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Le guide d’intervention auprès des parents présentant une déficience intellectuelle est un outil clinique développé à partir des réalités du terrain. Conçu en concertation avec les équipes, il offre des repères cliniques communs et des outils concrets favorisant des interventions cohérentes et adaptées. Le guide soutient la reconnaissance des forces parentales, améliore la qualité des services et présente un fort potentiel de diffusion et d’appropriation au sein de l’organisation et au-delà des équipes initialement visées.
Leadership ICASI : fluidité et trajectoire AVC
Direction des activités hospitalières - Hôpital du Suroît et Hôpital Barrie Memorial
Le leadership mobilisateur des infirmières cliniciennes assistantes au supérieur immédiat (ICASI) du 8e étage a permis l’implantation de trois initiatives : les caucus 2.0, l’utilisation de la plateforme interquart ainsi que la trajectoire AVC. Ces initiatives ont amélioré la collaboration, la communication et la continuité des soins. Elles ont optimisé la fluidité hospitalière et renforcé la qualité et la sécurité des services, au bénéfice des usagers dans un contexte d’engagement, de cohérence, d’audace et de bienveillance.
L’effet K : faire équipe pour la kinésiologie!
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
Le projet de rédaction du guide sur le rôle des kinésiologues a permis de clarifier et d’harmoniser les pratiques des kinésiologues. Élaboré de façon collaborative, il améliore le climat de travail, mobilise les équipes, optimise l’accès aux services et renforce la cohérence organisationnelle. Innovant et structurant, le guide, offert depuis octobre 2025, situe l’organisation comme une référence et favorise une utilisation optimale des compétences, au bénéfice de la population.
Plateau de travail du Bougainvillier - Cantine
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
La cantine du plateau est un projet inclusif où des adultes vivant avec une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme transforment leurs défis en force à travers un véritable contexte de travail. Les usagers participent à des tâches variées et complexes, comme la vente de marchandise, la gestion des inventaires, la comptabilité de la caisse et le service à la clientèle. Les usagers développent autonomie, confiance et compétences tout en créant un service humain et chaleureux.
Programme de mobilisation des usagers
Direction des activités hospitalières - Hôpital Anna-Laberge
Le programme de marche et de stimulation à la mobilité, déployé dans les unités de la DAH – HAL, participe à l’intégration de l’approche adaptée à la personne âgée (AAPÂ) comme pratique favorisant des soins de qualité et à l’optimisation du séjour hospitalier. En intégrant la mobilité au quotidien des soins et grâce à l’engagement des équipes, la collaboration interprofessionnelle et la priorisation du projet par la direction, il prévient le déconditionnement et soutient l’autonomie des usagers.
Repas préparés pour clientèle en suppléance rénale
Direction des programmes Soins critiques et spécialisés
Né d’un besoin exprimé par les usagers, ce projet, porté par une équipe interdisciplinaire, met en place une solution de repas adaptés à la diète rénale. Il améliore concrètement l’adhésion, la qualité de vie et l’équité, illustrant une initiative à fort impact clinique et organisationnel. Afin de soutenir l’accessibilité, un congélateur a été installé à la clinique de suppléance rénale Louise-Auger, permettant aux usagers de se procurer des repas lors de leur rendez-vous. Plus de 1 000 repas ont été distribués aux usagers.
Soins spirituels : au cœur de l’humain
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
L’équipe de soins spirituels, composée de cinq intervenants, est présente dans les trois hôpitaux et dans plus d’une dizaine de centres d’hébergement. En une année, elle a accompagné plus de 2 700 usagers. Son rôle est d’offrir un soutien aux personnes vivant des situations de vulnérabilité, notamment : maladie grave, fin de vie, pertes, souffrance et questionnements existentiels. Par cette présence attentive, les dimensions spirituelles, existentielles et éthiques occupent une place centrale dans les soins offerts.
Des soins sur mesure
Prix visant à reconnaître un projet ou une équipe dont les réalisations ont des effets positifs sur la personnalisation des soins et sur les services offerts. Il importe de tenir compte de la qualité des rapports établis avec les usagers pour qu’ils bénéficient d’une approche personnalisée et qu’ils exercent leur autonomie quant à leur santé et à leur bien-être.
Les 11 nommés sont :
Accompagner le deuil, un geste à la fois
Direction des activités hospitalières Hôpital du Suroît
Direction des soins infirmiers
Le projet, porté par l’équipe de l’urgence de l’Hôpital du Suroît et les bénévoles, vise à humaniser l’accompagnement des familles vivant la perte d’un enfant. L’objectif est de laisser une trace de compassion au-delà du séjour hospitalier à l’aide d’outils, comme une pochette de deuil pédiatrique et un signet commémoratif. Par une approche collaborative et à faible coût, il offre un soutien tangible et symbolique aux parents et aux proches et renforce le sens des interventions cliniques.
Amélioration en postopératoire
Direction des activités hospitalières - Hôpital du Suroît et Hôpital Barrie Memorial
Les infirmières cliniciennes assistantes au supérieur immédiat et les assistantes au supérieur immédiat (ICASI/ASI) du 7e étage de l’Hôpital du Suroît ont implanté une approche innovante pour améliorer la fluidité des soins en mobilisant les équipes, en renforçant la collaboration avec les médecins et en développant des outils technologiques de suivi. Leur leadership a permis une meilleure application du programme de récupération améliorée après chirurgie (RAAC) et une réduction significative de la durée moyenne de séjour.
Bouger pour prévenir le déconditionnement
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Le projet pilote consiste à intégrer une activité de danse structurée et motivante à raison de 3 fois par semaine sur 14 semaines au Centre d’activités de Napierville. L’approche mise sur le plaisir, la participation active et l’adaptation aux capacités individuelles. Les retombées incluent l’amélioration et le maintien des capacités physiques, comme la vitesse de marche, la capacité assis-debout et l’augmentation de la motivation et du plaisir.
Comité interculturel 0-5 ans
Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique
Le projet Comité interculturel 0-5 ans du CLSC de Châteauguay soutient les équipes cliniques dans l’adaptation des soins aux réalités culturelles, linguistiques et migratoires des familles issues de l’immigration. Intégré aux services jeunesse, il favorise les interventions personnalisées, améliore la qualité et la continuité des soins et renforce les compétences des intervenants, contribuant à des soins réellement sur mesure.
Formation aux bénévoles - Accompagnement en soins palliatifs et fin de vie
Direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux
La formation en accompagnement en soins palliatifs, développée par la chef de service des soins spirituels et du bénévolat en collaboration avec des infirmières cliniciennes consultantes et un intervenant en soins spirituels, permet d’offrir une présence humaine adaptée aux besoins des usagers et des personnes hébergées. Elle réduit la solitude, offre une présence rassurante, apaise les proches, soutient les équipes et améliore la qualité des soins grâce à une approche personnalisée et sans coûts.
Harmoniser le jumelage-pairage
Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie
Afin d’offrir des services plus cohérents et équitables, la Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie a centralisé l’activité de jumelage-pairage auprès d’une intervenante dédiée. Cette réorganisation a permis de libérer les intervenants qualité d’une tâche qui occupait plus de 50 % de leur temps et d’assurer la coordination de plus de 340 intégrations par année de façon uniforme et structurée. Cette approche améliore la fluidité des parcours, renforce la qualité des suivis et optimise l’utilisation des ressources.
La voix des usagers, moteur des soins
Direction des programmes de Santé mentale et Dépendance
En dépendance, le sondage sur l’expérience usager est devenu un véritable levier clinique. Intégré à la station visuelle, il transforme chaque rétroaction en action concrète. Avec 599 sondages complétés, une performance dominante au niveau provincial et un rayonnement au sein du réseau, ce projet illustre comment la voix des usagers peut guider des soins plus humains, dynamiques et innovants.
Modalité Théorie de l’esprit
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Le projet est né de l’initiative d’une intervenante et de la volonté du programme spécialisé en trouble du spectre de l’autisme (TSA). Le projet a permis de créer des outils d’apprentissage clinique pour les enfants de 9 ans et plus afin de développer leur capacité à comprendre les pensées, à améliorer leurs interactions et leur participation sociale. Le projet inclut aussi un accompagnement des parents pour mieux comprendre le fonctionnement de leur enfant. Une 40e d’usagers a déjà joui de ce projet innovant.
Ouverture de la Maison des aînés et alternative de Salaberry-de-Valleyfield
Direction des services d’hébergement pour les aînés et les personnes en perte d’autonomie
L'ouverture de cette maison des aînés et alternative (MDA MA) représente un projet organisationnel d’envergure mobilisant l’ensemble de nos services techniques et cliniques autour d’une vision commune centrée sur la personne. Ce projet a permis d’implanter une nouvelle philosophie de milieu de vie favorisant l’autodétermination, la qualité de vie et la bientraitance, générant des retombées significatives tant pour les équipes que pour les personnes hébergées et leurs proches.
Pattes apaisantes en vaccination jeunesse
Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique
Le projet met à disposition la présence réconfortante d’un chien d’intervention dans les écoles lors de la vaccination. L’objectif est de réduire le stress des élèves et d’améliorer leur expérience. Né d’un besoin observé sur le terrain, il mobilise les équipes de vaccination, une professionnelle en santé mentale et zoothérapie ainsi que des partenaires scolaires. Cette approche favorise l’apaisement, améliore la fluidité des cliniques, augmente la satisfaction des jeunes et renforce l’humanisation des soins.
Suivi personnalisé maladie pulmonaire obstructive chronique et obésité
Direction de l’accessibilité et de la coordination extrahospitalière des soins et services
Depuis octobre 2025, l’équipe des services professionnels transitoires en santé physique a développé une trajectoire de prise en charge personnalisée pour les usagers atteints de maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC) et d’obésité. Les principaux objectifs sont : améliorer l’expérience usager, favoriser l’autonomie des patients, réduire les visites évitables à l’urgence et assurer une meilleure continuité des soins.
Développement durable
Prix visant à reconnaître un projet ou une équipe s’étant démarqué par l’intégration du développement durable à leurs activités, au bénéfice de la communauté, en prenant en compte à la fois des considérations sociales, économiques et environnementales dans leurs pratiques.
Les 2 nommés sont :
Mise en œuvre du plan de verdissement Santé Québec Montérégie-Ouest
Direction des services techniques
Le projet mobilisant la DST, l’équipe au développement durable, des partenaires spécialisés et des bénévoles met en œuvre un plan de verdissement visant à réduire les îlots de chaleur. En 2026, nous atteindrons une quantité de 305 arbres plantés lors de 4 activités de plantation, représentant plus de 33 variétés, de même qu’une déminéralisation de 41,25 m². Cette démarche contribue à augmenter la canopée, la biodiversité et la résilience climatique.
Véhicules électriques pour la dialyse à domicile
Direction des programmes Soins critiques et spécialisés
Ce projet consiste à introduire des véhicules électriques pour les soins de dialyse péritonéale assistée à domicile. Porté par Jonathan Primeau et Samuel Laplante, il vise à soutenir les déplacements des équipes soignantes. Les objectifs sont nombreux : réduire l’empreinte environnementale, améliorer la continuité et l’accessibilité des soins à domicile, optimiser les coûts de transport et offrir une solution de mobilité durable. Depuis 2025, c’est plus de 100 000 km qui ont été parcourus.
La sécurité avant tout
Prix décerné au projet ou à l’équipe dont les réalisations ont des effets positifs sur la sécurité des soins et des services offerts aux usagers. Que ce soit en améliorant le niveau de sécurité, la transparence et la gestion des risques, la prévention et la réduction des accidents évitables, la contribution à l’amélioration continue de la sécurité et de la qualité des soins et des services ou le respect du droit de l’usager.
Les 4 nommés sont :
Des yeux partout : la sécurité avant tout
Direction des programmes Soins critiques et spécialisés
Le projet vise à la tenue des lieux et de la sécurité de l’urgence de l’Hôpital du Suroît. Il mobilise les préposés aux bénéficiaires dans des inspections structurées réalisées à chaque quart de travail par un code QR et des tablettes électroniques. Les données recueillies sont directement reliées au Service de prévention, promotion et mieux-être au travail (PPMET), permettant un signalement rapide et une correction immédiate. L’objectif : améliorer la sécurité des usagers en prévenant les risques et en optimisant les espaces.
Remplacement de l’interrupteur de transfert à l’Hôpital Anna-Laberge
Direction des services techniques
Ce projet majeur, piloté par la Direction des services techniques, visait le remplacement d’un équipement critique d’alimentation électrique. Le tout a été réalisé sans interruption de soins à l’Hôpital Anna-Laberge! Grâce à une mobilisation intersectorielle exceptionnelle et à des solutions innovantes, comme des branchements temporaires et des génératrices mobiles, le projet renforce durablement la sécurité des usagers et la résilience des infrastructures dans un environnement clinique complexe.
Structurer le soutien pour plus de sécurité
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
La communauté de pratique en intervention thérapeutique en contexte d’agitation mobilise des formateurs engagés, reconnus pour leur savoir-être, leur capacité d’adaptation et leur sensibilité aux réalités terrain. Par des visites régulières dans les milieux à la Direction des programmes de Développement et de Réadaptation, ils soutiennent les équipes dans l’amélioration continue des pratiques, favorisant des interventions plus sécuritaires, cohérentes et centrées sur les besoins des usagers.
Visites d’auto-évaluation avec directions partenaires pour les CHSLD et MDA MA
Direction des services d’hébergement pour les aînés et les personnes en perte d’autonomie
Ce projet mobilise gestionnaires, professionnels, intervenants et usagers partenaires autour d’un objectif commun : améliorer en continu la qualité, la sécurité et l’humanisation des milieux de vie. Grâce à des visites d’auto-évaluation interdirectionnelles réalisées dans les CHSLD et maisons des aînés et alternative, il favorise un regard croisé sur les pratiques, l’identification d’actions concrètes et le partage des meilleures façons de faire. Cette démarche renforce la cohérence organisationnelle, l’engagement des équipes et le bien-être des personnes hébergées.
Tellement plus engagé
Prix remis à l’équipe qui a fait preuve d’une préoccupation exemplaire quant à ses interventions valorisantes et mobilisatrices auprès des employés. L’équipe a mis en place des actions innovantes favorisant une motivation, une mobilisation, un sentiment de bien-être au travail ainsi qu’une augmentation importante de l’engagement envers l’établissement.
Les 2 nommés sont :
Coaching personnalisé à la DSSADG : MS 365
Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie
Avec ce projet innovant de coaching personnalisé Microsoft 365, une agente administrative a accompagné les gestionnaires de la Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie selon leurs besoins réels. Plusieurs gestionnaires ont bénéficié de séances de coaching favorisant une meilleure maîtrise des outils numériques. Cette approche humaine et sur mesure a redonné du temps, de la confiance et de l'autonomie, tout en contribuant à la santé globale au travail.
Quand simplicité rime avec équité : modèle harmonisé de gestion des listes d'attente
Direction des programmes de Développement et de Réadaptation
Les personnes responsables de l'encadrement clinique (PREC) en réadaptation en déficience physique ont conçu un outil commun de priorisation afin d’harmoniser les décisions entre les équipes. Simple, visuel et coconstruit, il améliore l’équité d’accès aux services, renforce et légitime la prise de décision clinique et réduit la charge émotionnelle. Son efficacité et son adaptabilité inspirent déjà d’autres programmes, démontrant son potentiel de déploiement à plus grande échelle.
Tellement plus accessible
Prix décerné à un projet ou à une équipe dont les réalisations ont des effets positifs sur l’accessibilité aux soins et aux services offerts aux usagers ainsi qu’à la population. Cette accessibilité peut prendre différentes formes : géographique, physique, horaire, culturelle et financière.
Les 10 nommés sont :
Chaque minute compte pour sauver le cerveau
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
Grâce à la reconnaissance rapide des signes d’accident vasculaire cérébral (AVC) par les paramédics, les personnes présentant un AVC grave sont transportées directement vers le centre tertiaire spécialisé, sans passer par les urgences locales. Depuis la mise en place du projet, 101 personnes ont tiré avantage de cette nouvelle trajectoire de soins. Cette initiative améliore l’accès à des soins spécialisés et augmente les chances de récupération tout en limitant les séquelles permanentes.
Clinique de rue communautaire
Direction des soins infirmiers
Direction des programmes Santé mentale et Dépendance
Développée en collaboration avec l’organisme communautaire L’Aiguillage, la Clinique de rue communautaire de Vaudreuil offre des soins de proximité aux personnes en situation de vulnérabilité qui fréquentent peu ou pas les services traditionnels de santé. Depuis son ouverture en 2025, près de 185 visites cliniques y ont été réalisées. Grâce à une approche flexible, bienveillante et sans rendez-vous, elle améliore l’accès aux soins, renforce la continuité des services et réduit les inégalités en santé.
Équité et accessibilité en aide à domicile
Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie
Le projet d’harmonisation des pratiques en aide à domicile a permis d’instaurer une grille de services unique et standardisée pour l’ensemble des modalités du territoire. Cette approche innovante améliore l’équité d’accès aux services, simplifie les processus pour les équipes et assure une meilleure compréhension de l’offre pour les usagers, leurs proches et les partenaires. Elle favorise des décisions plus cohérentes et une utilisation plus efficiente des ressources.
L’accessibilité est essentielle en milieu de vie
Direction des services d'hébergement pour les aînés et les personnes en perte d'autonomie
Trois agentes administratives du CHSLD de Rigaud ont développé des outils innovants pour améliorer l’accès à l’information auprès des personnes hébergées, de leurs familles et du personnel. Grâce à des tableaux visuels, un Flash Info mensuel et l’optimisation des dossiers, elles favorisent une meilleure communication, renforcent la continuité des soins et contribuent à un milieu de vie plus rassurant, organisé et centré sur les besoins des résidents, et ce, de façon durable.
Les Ateliers AMORCE : Grandir ensemble dès le début
Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique
Les Ateliers AMORCE sont une intervention de groupe ouverte destinée aux parents d’enfants de 0 à 5 ans, développée par une équipe interdisciplinaire des services sociaux spécifiques de la DPJASP. Depuis leur lancement, plus de 160 enfants et leurs familles ont bénéficié d’un soutien précoce, permettant de réduire certains délais d’attente de près de 10 mois à moins d’un mois. Cette approche humaine, préventive et innovante renforce le pouvoir d’agir des parents et favorise le développement des enfants.
Mise à jour du service de la médecine nucléaire
Direction médicale et des services professionnels
L’équipe de médecine nucléaire a entrepris une modernisation complète de son service. Grâce à la mise à jour des manuels, à la réorganisation des installations et à l’amélioration ergonomique du laboratoire chaud, à la nomination d’un responsable en radioprotection et au renforcement des pratiques, elle a réduit les listes d’attente, amélioré l’accès aux examens cardiaques et assuré la conformité aux plus hautes normes de qualité et de sécurité.
Premier service bref
Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique
L’intervention brève offre un soutien rapide aux parents d’enfants de 0 à 5 ans grâce à un accompagnement ciblé de 1 à 3 rencontres. Efficace pour les besoins ponctuels, ce modèle permet de joindre la majorité des familles en moins de 30 jours et permet de résoudre près de 50 % des situations. Même lorsque d’autres suivis sont requis, les outils déjà implantés accélèrent l’atteinte des objectifs, contribuant à réduire la durée et l’intensité des interventions.
Présence de bénévoles à l’accueil de l’Hôpital du Suroît
Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux
Porté par l’Association des bénévoles de l’Hôpital du Suroît, ce projet transforme l’expérience d’accueil des usagers et de leurs proches grâce à une présence humaine rassurante dès leur arrivée. Chaque mois, près de 22 bénévoles consacrent environ 125 heures à l’accueil et répondent aux demandes d’information ou d’orientation. Cette initiative favorise l’accessibilité, la bienveillance et la qualité du parcours usager.
Projet Agente d’accompagnement à l’hébergement
Direction des services d'hébergement pour les aînés et les personnes en perte d'autonomie
Le projet pilote Agente d’accompagnement à l’hébergement soutient la préadmission en milieu d’hébergement. Il offre un soutien personnalisé aux futures personnes hébergées et à leurs proches afin de faciliter leur transition vers leur nouveau milieu de vie. Depuis son implantation, 164 personnes ont profité de cet accompagnement. Cette approche humaine et innovante contribue à réduire l’anxiété, à mieux préparer les usagers et leurs familles et à favoriser une intégration harmonieuse dans le milieu.
Services de l’accueil clinique, un accès simplifié
Direction des programmes de soins critiques et spécialisés
Depuis plus de 10 ans, nos services de l’accueil clinique s’imposent comme un modèle efficace de coordination des soins pour les usagers présentant des conditions cliniques subaiguës. Grâce à une collaboration interprofessionnelle, il assure une prise en charge rapide, sécuritaire et accessible, tout en favorisant la continuité et l’efficience des soins. En 2025-2026, 3 679 usagers sur les territoires de l’Hôpital du Suroît et de l’Hôpital Anna-Laberge ont été vus par l’accueil clinique, contribuant au désengorgement des urgences.
Soutien à l'amélioration des services sociaux
Prix remis au projet ou à l’équipe non clinique dont les réalisations ont permis d’améliorer de façon significative des processus existants, de rehausser la qualité des soins ou des services offerts, ou de réduire la pression sur le personnel clinique.
Les 6 nommés sont :
Décider mieux en situation de surcharge
Direction des programmes de soins critiques et spécialisés
Développé dans un contexte de surcharge des urgences, ce projet transforme le processus de détournement ambulancier grâce à un outil numérique d’aide à la décision basé sur des critères objectifs. Il permet de standardiser les pratiques, d’améliorer la traçabilité des décisions et de mieux cibler les situations critiques. Cette approche innovante favorise une gestion plus rigoureuse des ressources et une amélioration continue des soins et services.
Dossier médical électronique
Direction des programmes de soins critiques et spécialisés
Porté par des gestionnaires et l’équipe des archives médicales, ce projet a permis de transformer les dossiers papier en dossiers médicaux électroniques dans les secteurs de 1re ligne. Depuis son déploiement, le nombre d’utilisateurs est passé de 460 à plus de 1 300. Avec plus de 410 000 notes cliniques rédigées directement dans la plateforme en 2025, cette transformation facilite l’accès à l’information clinique, améliore la collaboration entre les professionnels et contribue à des soins plus efficaces, sécuritaires et adaptés aux besoins des usagers.
Papeterie centralisée
Direction des activités hospitalières de l’Hôpital Anna-Laberge
Direction logistique (DL)
Réalisé en seulement sept mois, ce projet mené en partenariat entre la Direction des activités hospitalières de l’Hôpital Anna-Laberge et la Direction logistique transforme une gestion dispersée en un modèle centralisé et structuré. Ce projet réduit les coûts, élimine le gaspillage, sécurise l’approvisionnement, renforce la cohérence des pratiques et favorise une gestion plus efficace des ressources tout en contribuant aux efforts de retour à l’équilibre budgétaire.
Projet Horizon
Direction des ressources humaines, du développement organisationnel et de l’apprentissage
Le projet Horizon redéfinit la gestion des équipes volantes de la catégorie 1 afin de mieux répondre aux besoins prioritaires des milieux de soins. S’appuyant sur une réorganisation concertée entre plusieurs directions et partenaires, il favorise une utilisation plus agile des ressources, une gestion de proximité accrue et une meilleure planification de la main-d’œuvre. Cette initiative favorise une gestion plus autonome des remplacements, contribue à renforcer la rétention du personnel et la continuité des soins et services.
Une cohorte pour s'améliorer ensemble
Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique
Mise sur pied par le Service de l’amélioration continue de la performance et du Bureau de projets, cette cohorte permet à des employés et gestionnaires de transformer des enjeux du terrain en projets concrets d’amélioration. Dès sa première édition, elle a réuni des participants provenant de 10 directions. Grâce à une approche combinant formation, coaching et codéveloppement, elle développe les compétences, favorise la collaboration et renforce durablement la culture d’amélioration continue centrée sur l’usager.
Un pilotage stratégique propulsé par la donnée
Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique
Porté par les équipes de la DQIPE, ce projet transforme la façon dont l’organisation analyse ses résultats et prend ses décisions. Grâce à un modèle intégré de pilotage stratégique, fondé sur la donnée et l’apport du centre de coordination stratégique, il permet de mieux analyser la performance, d’assurer une coordination transversale et de prendre des décisions plus rapides et cohérentes. L’apport du centre de coordination stratégie renforce la capacité d’agir sur les priorités et les enjeux complexes.
Recherche, innovation et apprentissage
Prix décerné à un projet ou une équipe ayant contribué au rayonnement de l’établissement par son apport exceptionnel en lien avec l’apprentissage, la recherche ou l’innovation. Que ce soit: l’enseignement par les stages, le développement de compétences ou l’implantation d’innovations sociales, organisationnelles ou technologiques.
Les 9 nommés sont :
Ateliers pour cogestionnaires médico-administratifs
Direction médicale et des services professionnels
et Direction des ressources humaines, du développement organisationnel et de l’apprentissage
Développé sans budget additionnel, le projet propose une série de formations adaptées aux leaders médicaux et cogestionnaires afin de renforcer la collaboration, le leadership partagé et les compétences de gestion. Les quatre ateliers ont rejoint 125 participations et ont obtenu un très haut taux de satisfaction. Cette initiative novatrice favorise une collaboration plus forte au bénéfice des équipes, des soins et des services.
Au cœur du silence : implant cochléaire et enfant TSA
Direction des programmes Déficiences et Réadaptation
Direction de la qualité, de l’innovation, de la performance et de l’éthique
Porté par une équipe interdisciplinaire du programme de déficience auditive, ce projet de recherche s’intéresse aux facteurs qui favorisent ou freinent l’utilisation d’un implant cochléaire chez les enfants ayant un trouble du spectre de l’autisme. En combinant l’analyse de dossiers cliniques et le vécu des familles, il permet de mieux comprendre les défis liés à la communication, à la tolérance sensorielle et aux comportements. Ces connaissances outillent les équipes et contribuent à offrir un accompagnement plus personnalisé aux enfants et à leurs proches.
Communauté de pratique en soins palliatifs
Direction des soins infirmiers
La communauté de pratique en soins palliatifs et de fin de vie est un espace collaboratif réunissant plus de 178 professionnels de diverses disciplines. Elle favorise le partage des connaissances et d’expertise, le développement des compétences et l’harmonisation des pratiques. Au moyen de rencontres, d’échanges et d’une plateforme collaborative, elle soutient la réflexion clinique et améliore la qualité des soins offerts aux usagers et à leurs proches.
Consultations en apprentissage
Direction des ressources humaines, du développement organisationnel et de l’apprentissage
Créée pour répondre à un besoin croissant d’accompagnement pédagogique, cette offre de service permet aux équipes d’obtenir rapidement des conseils spécialisés pour développer des activités d’apprentissage de qualité. En un an, 34 consultations ont été réalisées, avec un taux de satisfaction de 96 % et score net de recommandation de 91 %. Cette initiative contribue au développement des compétences, à l’autonomie des équipes et à l’amélioration de l’expérience des apprenants.
Dossier médical électronique en oncologie et en suppléance rénale
Direction des programmes de soins critiques et spécialisés
Ce projet a transformé les pratiques en remplaçant les processus papier par une gestion numérique de l’information clinique. Porté par le leadership des chefs des secteurs de l’oncologie, de la suppléance rénale, des archives et de l’accueil et soutenu par une forte collaboration des équipes médicales et terrain, le projet permet un accès rapide et simultané aux dossiers, améliore la continuité des soins et réduit les délais d’accès à l’information. Il a généré des retombées concrètes au bénéfice de l’ensemble des usagers et de l’organisation.
Hébergement : pratiques et communication repensées
Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie
Ce projet réinvente la trajectoire d’accès à l’hébergement en misant sur une communication plus structurée et une meilleure qualité des évaluations cliniques. Depuis son implantation, plus de 200 dossiers ont été traités selon cette nouvelle approche. En mobilisant les bonnes expertises au bon moment, il favorise des jumelages plus justes, réduit les délais et améliore l’expérience des usagers, tout en renforçant l’efficience et la collaboration entre les équipes.
Nexus : recherche et implantation
Direction des programmes Déficiences et Réadaptation
Direction de la qualité, de l’innovation, de la performance et de l’éthique
Le projet Nexus combine interventions spécialisées et recherche appliquée afin de mieux soutenir les adolescents et les jeunes adultes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme présentant des comportements antisociaux. Grâce à une équipe interdisciplinaire, un suivi intensif et une évaluation scientifique rigoureuse, le programme favorise le développement de comportements prosociaux, soutient les familles et contribue à l’amélioration continue des pratiques cliniques.
Ouverture de l’Unité de courte durée de la Direction des activités hospitalières de l’Hôpital Anna-Laberge
Direction des activités hospitalières de l’Hôpital Anna-Laberge
L’ouverture de l’Unité de courte durée de l’Hôpital Anna-Laberge représente une innovation organisationnelle majeure visant à améliorer la fluidité des soins et l’accès aux services spécialisés. Après plus de deux ans de préparation, ce projet a permis l’ajout de 25 lits dédiés aux hospitalisations de courte durée. Grâce à la centralisation de l’expertise clinique, il renforce la performance hospitalière et il favorise une prise en charge plus rapide, une meilleure coordination des soins et une expérience améliorée pour les usagers.
Une équipe plus forte que les tempêtes
Direction des activités hospitalières de l’Hôpital du Suroît
Face à une pénurie importante de personnel, cette équipe a su faire preuve d’audace en mettant sur pied une unité de soins virtuels, une première au Québec, en collaboration avec l’Hôpital général juif. Grâce à sa résilience, sa capacité d’adaptation et son engagement exceptionnel, elle a maintenu l’accès aux soins et la qualité des services malgré de nombreux changements organisationnels. Aujourd’hui réunie, elle continue d’incarner l’innovation, la collaboration et le dévouement envers la population.
Félicitations à tous les finalistes! Nous avons hâte de célébrer et de dévoiler les individus et projets gagnants de cette 9e édition!
Équipe reconnaissance
Direction des ressources humaines, du développement organisationnel et de l'apprentissage (DRHDOA)
Service des communications et des affaires publiques