Le suivi posthospitalisation à l’Hôpital Anna‑Laberge : un service à connaître et à promouvoir
Offert depuis 2023, le suivi posthospitalisation de l’Hôpital Anna‑Laberge est destiné aux usagers pendant les 30 jours suivant leur congé. Ce service infirmier téléphonique vise à assurer une continuité sécuritaire des soins.
Il s’adresse à tous les usagers, à l’exception de la clientèle pédiatrique, de la clientèle en santé mentale, des usagers en niveau de soins alternatifs (NSA) et des résidents de centres d’hébergement.
Accessible en tout temps, ce service permet aux usagers :
- de poser leurs questions;
- d’être rassurés;
- de recevoir du soutien pour la gestion de la douleur;
- d’être orientés vers les ressources appropriées pour toute situation non urgente.
Une infirmière peut être jointe au 1 844 928-9312. En cas d’urgence, l’usager doit composer le 911.
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Les usagers peuvent recevoir des messages textes automatisés leur donnant accès à des questionnaires d’évaluation de leur état de santé, ainsi qu’à de l’information éducative et à des renseignements pertinents liés à leur problématique de santé, afin de les soutenir dans la prise en charge de leur situation. Ces messages officiels et sécurisés peuvent provenir des numéros suivants :
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Contribution des employés du CISSSMO
En tant qu’employés du CISSSMO, nous pouvons tous contribuer à la réussite du suivi posthospitalisation en :
- rassurant les usagers qui doutent de l’authenticité des messages;
- confirmant que ces communications font partie intégrante du service;
- encourageant les usagers à ne pas ignorer ces messages.
Déploiement à venir et poursuite des actions
Sous peu, le service de suivi posthospitalisation sera déployé dans différents secteurs du CISSS de la Montérégie‑Ouest, notamment à l’Hôpital du Suroît. Une bonne appropriation du service par les équipes contribue à renforcer la sécurité, la continuité des soins et la confiance des usagers envers le réseau.
Nous comptons sur votre collaboration pour faire connaître ce service.
Pour plus d’information, veuillez consulter la page intranet du suivi posthospitalisation.
Direction des soins infirmiers et de l'enseignement universitaire (DSIEU)