Comment se préparer à la visite d'Agrément Canada du 16 au 21 mars

Du 16 au 21 mars, les visiteurs d'Agrément Canada seront présents dans plusieurs de nos installations.

Ils évalueront la qualité et la sécurité des soins et des services offerts aux usagers tout au long du continuum de soins.

Plusieurs normes contenues dans les différents chapitres seront évaluées pour les directions suivantes :

• Direction des programmes Jeunesse et des Activités de santé publique (DPJASP);
• Direction des programmes de Santé mentale et Dépendance (DPSMD).

Afin d'être prêt et bien outillé :

• À lire : la fiche sur l'importance de bien se préparer à la viste d'Agrément Canada;
• À consulter : le déroulement des journées sur la page intranet Démarche qualité 2023-2027;
• À imprimer et afficher dans les secteurs visités : l’affiche des visiteurs d’Agrément Canada;
• À relire : les fiches qualité regroupées dans un article intranet;
• À ne pas oublier : votre carte d’employé doit être portée en tout temps;
• Soyez présent : la visite d’Agrément Canada est une expérience enrichissante, alors n’hésitez pas à aller à la rencontre des visiteurs et à échanger avec eux. Les rencontres se font en privé et sans observateur.
• Collaborez : facilitez l’observation des soins et services et aidez le visiteur pour la consultation de documents ou de dossiers;
• Restez naturel : répondez aux questions des visiteurs au meilleur de vos connaissances.

Démontrez votre savoir, votre savoir-faire et votre savoir-être aux visiteurs d'Agrément Canada!

Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE)