Un mur de remerciements aux équipes pour la récente visite d'Agrément Canada
Merci à toutes les équipes pour leur engagement remarquable lors de la visite d'Agrément Canada!
Comment qualifier le travail des équipes? Les directeurs se sont prononcés en quelques mots. Découvrez-les ici!
💚 REMERCIEMENTS – SANTÉ PHYSIQUE
De la part de :
Lucette Robert à la DPSCS
Je tiens à remercier sincèrement toutes les équipes pour leur engagement remarquable dans la préparation de la visite d’Agrément. Votre rigueur, votre ténacité et votre fierté du travail bien fait ont été au cœur de cette démarche exigeante. Je souhaite également souligner tout particulièrement la contribution de Nathalie Dulude, qui a su coordonner nos efforts avec efficacité et ainsi soutenir la mobilisation de tous. Sachez que votre travail est vu, reconnu et profondément apprécié. Merci pour votre mobilisation et pour la qualité du travail accompli au bénéfice de nos usagers et de nos équipes.
Marie-Eve Sévigny à la DSIEU
Au terme de la visite d’Agrément, je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance et, surtout, ma grande fierté. À titre de directrice des soins infirmiers, je suis profondément touchée par ce qui a été observé sur le terrain. Les visiteurs ont souligné la présence forte du soutien clinique, la volonté bien réelle d’amélioration continue et l’engagement à placer la qualité au cœur de chacune de nos actions. Ils ont également mis en lumière l’excellence des outils d’encadrement ainsi que la collaboration étroite entre la DSI et la DSM, un reflet concret de notre capacité à travailler ensemble au bénéfice des usagers. Mais au-delà des constats, ce qui ressort avec force, c’est votre authenticité. Vous avez pris cette visite à cœur, non pas pour bien paraître, mais pour faire valoir vos bons coups, vos pratiques et vos démarches en constante évolution. Et c’est précisément cela qui fait la richesse et la crédibilité de notre organisation. Merci pour votre engagement, votre professionnalisme et votre désir constant de faire mieux, pour et avec nos usagers. C’est un privilège de pouvoir compter sur des équipes aussi investies.
Dre Caroline Bourassa-Fulop à la DSPEM
Aux équipes de l'imagerie médicale : un énorme merci pour votre travail diligent et votre préparation à ce cycle d'agrément. Vous pouvez être fières du travail accompli! Un merci également aux équipes de la pharmacie qui, malgré des effectifs réduits, continuent de travailler à l'atteinte des objectifs.
Chantale Boulay à la DSMSSS (anciennement la DSMREU)
Je tiens à vous adresser un merci sincère pour votre mobilisation remarquable et votre grande disponibilité dans le cadre de la visite d’Agrément Canada. Au quotidien, vos responsabilités sont exigeantes. Malgré tout, vous avez su vous rendre présents, préparer les éléments attendus, répondre avec rigueur et accueillir les visiteurs avec professionnalisme, respect et ouverture. Votre contribution a été déterminante pour refléter la qualité de notre travail et la solidité de nos pratiques. Je souhaite souligner tout particulièrement l’effort conjoint des équipes du volet opération de la DSMSSS, qui ont assuré une organisation fluide et un accueil efficace, ainsi que celui des équipes du volet qualité de la DSMSSS, dont l’accompagnement, la rigueur et la cohérence ont soutenu une démarche structurée et mobilisatrice.
Gilles Vigneault à la DAH HAL
Je tiens à prendre un moment pour vous exprimer mes plus sincères remerciements pour le travail remarquable accompli dans le cadre de la visite d’Agrément Canada. Cette visite représente l’aboutissement de plusieurs mois d’efforts soutenus, réalisés avec rigueur, professionnalisme et engagement. Votre mobilisation, votre collaboration et votre sens des responsabilités ont été déterminants pour assurer le bon déroulement de cette démarche et pour mettre en valeur la qualité du travail réalisé à l’Hôpital Anna-Laberge. Grâce à votre contribution, nous avons été en mesure de démontrer concrètement la force de nos pratiques, la cohésion de nos équipes et notre engagement collectif envers l’amélioration continue des soins et services offerts à la population. Soyez assurés que votre travail est vu, reconnu et grandement apprécié. Merci pour votre dévouement, votre disponibilité et votre contribution essentielle à ce succès collectif.
Carole Ducharme à la DAH HDS-HBM
À toutes les équipes de la DAH HDS‑HBM, merci du fond du cœur pour votre engagement envers la qualité et la sécurité des soins offerts à nos usagers! Chaque jour, par vos gestes, vos réflexions et votre rigueur, vous démontrez à quel point le bien‑être de notre clientèle est au centre de vos préoccupations. Au cours de la dernière année, vous avez fait bien plus que vous préparer à une visite d’Agrément Canada : vous avez consolidé une façon de travailler ancrée dans les meilleures pratiques, portée par le désir constant de faire mieux, ensemble. Cette démarche n’aurait pas été possible sans l’accompagnement attentif de vos chefs, qui ont su vous soutenir avec présence et confiance. Nous tenons aussi à souligner le travail précieux de Sébastien Turner, accompagné par Anastasia Vorburger, qui ont veillé à ce que les INFO‑POR et INFO‑Qualité soient accessibles sur chacune de vos unités, dans des cartables clairs et bien identifiés. Ces outils, devenus des repères du quotidien, soutiennent vos échanges lors des stand‑up meetings et renforcent la mémoire collective de nos pratiques. Aujourd’hui, on sent clairement un vent de changement : celui de la pérennisation des acquis et de l’amélioration continue, non pas comme un effort ponctuel, mais comme une culture vivante, intégrée à votre quotidien. Cette évolution est le reflet de votre engagement, de votre professionnalisme et surtout de votre bienveillance envers les usagers, envers vos collègues et envers vous‑mêmes. Merci infiniment pour tout ce que vous faites, jour après jour, avec cœur et conviction, au service de nos usagers.
🔵 REMERCIEMENTS – SERVICES GÉNÉRAUX
De la part de :
Isabelle Papineau à la DPJASP
Je tiens à exprimer, à toutes les équipes de la DPJASP, ma profonde gratitude pour votre engagement remarquable et le travail soutenu que vous avez déployé en vue de la visite d’Agrément Canada. Votre rigueur, votre implication constante et votre souci indéfectible pour la sécurité et la qualité des soins et services démontrent l’excellence et l’intégrité qui vous animent. Grâce à votre leadership et à votre dévouement, nous continuons à offrir un environnement où la sécurité et la qualité sont au cœur de nos priorités. Merci de faire rayonner ces valeurs chaque jour et de contribuer, par votre professionnalisme, à notre succès collectif.
Marie-Eve Sévigny à la DSIEU
Au terme de la visite d’Agrément, je tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance et, surtout, ma grande fierté. À titre de directrice des soins infirmiers, je suis profondément touchée par ce qui a été observé sur le terrain. Les visiteurs ont souligné la présence forte du soutien clinique, la volonté bien réelle d’amélioration continue et l’engagement à placer la qualité au cœur de chacune de nos actions. Ils ont également mis en lumière l’excellence des outils d’encadrement ainsi que la collaboration étroite entre la DSI et la DSM, un reflet concret de notre capacité à travailler ensemble au bénéfice des usagers. Mais au-delà des constats, ce qui ressort avec force, c’est votre authenticité. Vous avez pris cette visite à cœur, non pas pour bien paraître, mais pour faire valoir vos bons coups, vos pratiques et vos démarches en constante évolution. Et c’est précisément cela qui fait la richesse et la crédibilité de notre organisation. Merci pour votre engagement, votre professionnalisme et votre désir constant de faire mieux, pour et avec nos usagers. C’est un privilège de pouvoir compter sur des équipes aussi investies.
Chantale Boulay à la DSMSSS (anciennement la DSMREU)
Je souhaite prendre un moment pour vous exprimer toute ma reconnaissance au volet QEP de la DSMSSS pour votre mobilisation et votre disponibilité lors de la visite d’Agrément Canada. Votre contribution a été précieuse. En vous rendant disponibles, en préparant les informations attendues et en participant activement aux échanges. Nous poursuivrons les actions nécessaires afin de répondre aux recommandations et de soutenir durablement l’évolution de nos pratiques. À cet égard, la DSMSSS a à cœur d’accompagner les directions cliniques afin de faciliter l’appropriation des apprentissages et la mise en œuvre de changements porteurs. Merci encore pour votre engagement, votre collaboration et votre sens du service.
Gilles Vigneault à la DAH HAL
Je tiens à remercier l’ensemble des équipes des soins courants pour leur contribution essentielle au bon déroulement de la visite d’Agrément Canada. Votre engagement, votre professionnalisme et votre rigueur ont été clairement démontrés tout au long du processus de préparation et durant la visite. Malgré les défis et les exigences du quotidien, vous avez su maintenir des pratiques de qualité, centrées sur l’usager, et répondre avec assurance aux attentes liées à l’agrément. Cette réussite est le reflet de votre travail constant, de votre esprit de collaboration et de votre souci d’amélioration continue. Soyez assurés que votre contribution est reconnue et grandement appréciée.
Malika Davidson à la DG
Je souhaite souligner tout particulièrement le travail des équipes des mesures d’urgence et de la sécurité civile, notamment les équipes d’intervention sociale en contexte de sécurité civile, qui ont été visitées dans le cadre de la démarche d’Agrément Canada. Merci pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre engagement constant à assurer un environnement sécuritaire et rassurant pour nos équipes, et ce, tant au quotidien qu’en situation exceptionnelle. Votre contribution est vue, reconnue et profondément appréciée!
David Gaulin à la DPSMD
Je tiens à prendre un moment pour vous dire merci.
La préparation et la tenue de la visite d’agrément des services sociaux généraux ont demandé beaucoup d’énergie, de temps et d’engagement, souvent en plus de vos responsabilités habituelles. Je sais que cet effort a parfois nécessité des ajustements, de la disponibilité et une grande capacité d’adaptation.
Je veux souligner de façon très sincère le professionnalisme, la collaboration et la rigueur dont vous avez fait preuve tout au long de cette démarche. Que ce soit dans la préparation des documents, la participation aux rencontres, l’accueil des visiteurs ou le soutien apporté entre collègues, chacune et chacun a contribué à sa façon au succès de cette visite.
Au‑delà de l’exercice d’agrément, ce que j’ai surtout vu, ce sont des équipes engagées, solidaires et profondément investies dans leur travail. Je suis sincèrement fier de la qualité du travail accompli et de la façon dont vous avez su mettre en valeur l’expertise et le savoir‑faire de nos services sociaux généraux.
Sachez que votre travail est vu, reconnu et grandement apprécié. Merci pour votre engagement, votre professionnalisme et votre contribution essentielle à cette démarche collective.
🟠 REMERCIEMENTS – DIRECTIONS SOUTIEN
Malika Davidson à la DG
Je tiens à remercier sincèrement l'équipe des communications pour son engagement, sa rigueur et son professionnalisme dans les communications entourant la visite d’Agrément Canada. Votre travail, souvent réalisé dans l’ombre et en parallèle à vos responsabilités quotidiennes, a grandement contribué à la qualité de notre préparation et au bon déroulement de cette étape importante. Merci pour votre collaboration, votre souci du détail et votre dévouement!
Marie-Hélène Francoeur à la DQEPE
Merci sincèrement à toute l’équipe de la DQEPE pour l’extraordinaire travail de coordination réalisé lors de la visite d’Agrément Canada. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre capacité d’anticipation et votre collaboration soutenue ont été déterminants pour assurer une visite fluide et représentative de la qualité de nos pratiques. Au-delà de la logistique, vous avez su incarner nos valeurs et mettre en lumière l’engagement collectif au service de l’amélioration continue. C’est un réel privilège de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et mobilisée. Également, je tiens à adresser un remerciement tout particulier aux intervenants et aux gestionnaires de proximité des directions cliniques évaluées. Votre implication, votre ouverture, votre rigueur et votre professionnalisme ont été remarquables. Malgré la charge importante de vos responsabilités cliniques, vous avez su faire preuve d’une grande collaboration, d’une capacité d’adaptation et d’une attention constante portée à la qualité des soins et des services. C’est grâce à votre engagement que nous avons pu offrir une expérience à la fois positive, authentique et constructive. Votre contribution mérite d’être pleinement soulignée.
Alain Desmarais à la DST
Un grand merci aux équipes des directions de soutien qui effectuent un travail indispensable de tous les instants. Vos efforts et votre engagement permettent à l'organisation d'offrir à la population du territoire des soins importants dans des milieux sécuritaires, agréables et fonctionnels.
Martine Legault à la DL
Nous souhaitons remercier chaleureusement les équipes des Services alimentaires et du Service audiovisuel pour leur contribution essentielle au bon déroulement de la visite d’Agrément Canada. Par leur professionnalisme, leur disponibilité et leur grande rigueur, ces équipes ont assuré un soutien logistique constant et efficace, souvent en arrière-plan, mais absolument indispensable à la réussite de l’événement. Leur engagement, leur capacité d’adaptation et la qualité de leur travail ont grandement facilité l’organisation et le déroulement de la visite. Merci à toutes les personnes impliquées pour leur précieuse collaboration.
Chantale Boulay à la DSMSSS (anciennement la DSMREU)
Merci à tous ceux et celles qui ont permis que ces visites soient un succès. Tous les acteurs sont importants, et ce, même si certains travaillent dans l'ombre.
Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE)