Soutien pour les usagers autochtones et nos équipes

Bienvenue à Daryl Diabo, navigateur de la communauté autochtone d’Akwesasne, qui se joint à notre réseau pour soutenir les usagers et les équipes des secteurs du Suroît et du Haut-Saint-Laurent. Il favorisera l'accès équitable aux soins et un accompagnement culturellement sécurisant pour les membres des Premières Nations.

Quel est le rôle d'un navigateur?

• offrir un soutien émotionnel et culturel aux usagers autochtones dans les hôpitaux et cliniques;
• faire le lien entre les équipes et les usagers afin de favoriser une meilleure compréhension mutuelle;
• accompagner les personnes dans le parcours de soins, en personne ou à distance;
• référer vers des services spécialisés ou communautaires, selon les besoins identifiés.

Quand faire appel à lui?

• lors d’un soin ou d’un service auprès d’une personne autochtone où il y a présence de barrières linguistiques, culturelles ou d’un besoin d’accompagnement;
• lorsqu’il y a un refus de soin, un inconfort ou une méfiance exprimée envers le personnel de la part d’un usager de la communauté autochtone;
• sur demande de la part d'une personne autochtone qui souhaite bénéficier de l'accompagnement du navigateur. 

Un petit geste pour créer un lien

Si vous croisez Daryl dans nos installations, n’hésitez pas à lui dire "Kwe!", un mot de salutation en kanien’kéha qui signifie simplement « bonjour ». Ce geste simple contribue à une approche inclusive et respectueuse de la diversité culturelle dans nos milieux de soins.

Pour en savoir plus sur le rôle des navigateurs, la sécurisation culturelle ou les initiatives en équité, diversité et inclusion, consultez la page intranet. 

Direction de la recherche, de l’innovation et de l’apprentissage (DRIA)