Politique sur la prise de photos, vidéos et enregistrements sonores par les usagers et les visiteurs

23 février 2021
Personne ne veut être filmé à son insu. Il en va du droit à la vie privée et à la dignité. On doit aviser et obtenir le consentement des personnes que l’on prend en photo, en vidéo et même pour un enregistrement sonore.

Pour les intervenants et les médecins : Il existe une Politique sur la prise de photos, vidéos et enregistrement sonores par les usagers et les visiteurs qui vise entre autres à :

  • Permettre la prise d’enregistrements par les usagers lorsqu’une telle pratique est significative pour eux au plan affectif ou utile pour la bonne prestation de soins.  
  • S’assurer que vous puissiez exercer vos fonctions dans un contexte propice à favoriser :
    • les meilleures pratiques cliniques; 
    • le respect des droits des intervenants et des usagers; 
    • une communication et des relations saines avec les usagers et les visiteurs; 
    • l’établissement et le maintien d’un lien de confiance entre les usagers, les visiteurs et les intervenants; 
    • un climat de travail épanouissant.

En résumé

Un usager, sa famille ou un visiteur souhaite vous prendre en photo, en vidéo ou enregistrer vos propos?

Vous avez le droit de demander à quoi va servir l’enregistrement et où il sera diffusé. Vous avez le choix de répondre ceci :

OUI Si vous acceptez : vous pouvez donner votre consentement verbal ou donner votre consentement écrit en utilisant le formulaire joint à l’annexe de la politique. Il est bien important de vérifier le lieu où sera enregistré le contenu (corridor versus espace réservé aux soins, présence d’autres personnes? etc.)
OUI, MAIS...

Vous avez le droit de faire un compromis : ex. : on peut me voir, mais seulement de dos ou de côté, etc.

Remplir le formulaire joint à l'annexe de la politique pour s’assurer que les conditions sont respectées.   

NON

Vous avez le droit de refuser en expliquant le motif du refus. 

Si votre choix n’est pas respecté : 

  • Demander le soutien de votre supérieur immédiat;
  • Exiger que soit arrêté l’enregistrement en cours; 
  • Remettre à la personne ayant effectué l’enregistrement une lettre, signée par vous ou votre gestionnaire, basée sur le modèle proposé à l’annexe 2 (Avis formel - Enregistrement vidéo ou prise de photographies non autorisé). 
Il ne me l’a pas demandé…

Vous pouvez décider que c’est correct. 

Vous pouvez vous opposer et opter pour l’un des choix plus haut dans la case du NON.

Si le litige demeure : Soumettre une demande d’analyse au Service des affaires juridiques afin de connaître les recours possibles.

Pour en savoir plus :  Politique sur la prise de photos, vidéos et enregistrements sonores par les usagers et les visiteurs

Pour les usagers : Il existe une panoplie de formulaire de consentement, la plupart clinique, mais nous avons aussi le formulaire de Consentement - utilisation de photographie - médias sociaux, intranet, etc. (aussi à remplir pour le personnel et les médecins lorsque nécessaire).

Article
Direction:
DRHDO