Maltraitance : démêler le vrai du faux
La maltraitance n’est pas toujours bien connue. Certaines idées préconçues peuvent nuire à sa prévention et à son repérage. Démystifions quelques mythes sur la maltraitance.
Mythe 1 - La maltraitance découle toujours du comportement d’une seule personne
Réalité - La maltraitance ne découle pas nécessairement du comportement d’une seule personne. Elle peut aussi résulter de pratiques, de procédures ou de conditions organisationnelles, ainsi que d’un défaut d’action appropriée, qui portent atteinte aux droits, à la dignité ou au bien-être d’une personne.
Mythe 2 - Il faut avoir l’intention de nuire pour qu’il y ait maltraitance
Réalité - La maltraitance peut être intentionnelle ou non. Même sans intention de faire du mal, certains gestes, comportements ou omissions peuvent avoir des conséquences importantes sur la personne. Exemple : afin de débarrasser les plateaux à temps, un employé retire le repas d’un usager qui mange lentement, même s’il n’a pas terminé.
Mythe 3 - La maltraitance est toujours facile à reconnaître
Réalité - Certaines situations sont difficiles à reconnaître. Par exemple, un proche fait régulièrement l’épicerie pour une personne aînée, mais utilise une partie de son argent pour ses propres achats. Comme les montants sont peu élevés et que la personne lui fait confiance, cette forme de maltraitance financière peut passer inaperçue. La vigilance de tous demeure essentielle pour la repérer.
Mythe 4 - Les auteurs de maltraitance sont toujours des proches
Réalité - Une situation de maltraitance peut être causée par différentes personnes : un membre de la famille, un autre usager, un bénévole, une personne œuvrant pour l’établissement ou toute autre personne en relation avec la personne visée. Il faut garder en tête que l’auteur peut être n’importe qui.
Mythe 5 - Prévenir la maltraitance, c’est la responsabilité de certaines personnes seulement
Réalité - La prévention est une responsabilité partagée par toutes les personnes qui travaillent à Santé Québec Montérégie-Ouest, qu’elles soient rémunérées ou non, notamment les employés, les bénévoles et les stagiaires, et ce, peu importe leur statut ou leur titre d’emploi. Chacun contribue à promouvoir le respect, la dignité et la bientraitance dans ses interactions quotidiennes.
La Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité ainsi que la politique organisationnelle rappellent l’importance de reconnaître la maltraitance. Elle peut prendre différentes formes, être intentionnelle ou non et impliquer différents auteurs. La prévention, le repérage et l’intervention sont une responsabilité collective qui contribue à créer des milieux plus respectueux et bientraitants.
Outils et ressources
Pour consulter les outils, ressources et informations disponibles sur la maltraitance, visitez la page intranet Lutte contre la maltraitance envers les aînés et les personnes majeures en situation de vulnérabilité.
Brisons le silence contre la maltraitance.
Direction de la qualité, de l'innovation, de la performance et de l’éthique (DQIPE)