GASSA : tout savoir sur ce guichet d'accès

16 septembre 2024

Le Guichet d’accès aux services de soutien à l’autonomie (GASSA) de la Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie (DSSADG) est la porte d’entrée principale à des soins et des services sécuritaires et de qualité pour les personnes en perte d’autonomie permanente ou temporaire, et ce, peu importe leur milieu de vie.

Il fait partie des initiatives du CISSS de la Montérégie-Ouest pour améliorer l’efficacité et la cohérence des services offerts aux usagers. Le GASSA permet d'avoir un accès simple et harmonisé, évitant les allers-retours et les répétitions pour les usagers, leurs proches et les référents. 

Les 3 volets du GASSA 

  1. le mécanisme d'accès à l'hébergement de longue durée;
  2. le guichet d'accès aux soins post-aigus;
  3. le soutien à domicile. 

Le rôle du GASSA 

  • recevoir les demandes;
  • s’assurer que le dossier est complet et conforme;
  • juger de l’admissibilité aux programmes et services de la DSSADG et de la DSHAPPA;
  • orienter les demandes vers le(s) programme(s), soins et services appropriés;
  • émettre un niveau de priorisation, en fonction des informations recueillies au moment du traitement de la demande initiale. 

Faciliter l’accessibilité grâce à... 

  • une seule porte d’entrée;  
  • un numéro de téléphone unique;  
  • une adresse courriel unique;
  • une grande équipe travaillant en étroite collaboration! 

En résumé, le GASSA vise à simplifier l'accès aux services de soutien à l'autonomie en assurant un accès équitable aux soins et services via l’utilisation de processus uniformisés et harmonisés. En orientant l’usager vers le service approprié selon son besoin, en temps opportun et en fonction de l’évolution de son profil d’autonomie. Le tout se fait en s'assurant d'une fluidité et d'une continuité à travers le continuum de soins et services via un accès centralisé et coordonné.

Voici les intervenantes du GASSA 

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Pour plus d’informations, n’hésitez pas à communiquer avec le GASSA 

Courriel unique: gassa.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca
Téléphone unique: 1 833-774-2772
Télécopieur unique: 450 928-5256

Direction des services de soutien à domicile et de la gériatrie (DSSADG)

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