Phrases facilitant la communication en soins palliatifs

«… les familles ont leur propre culture, secret, non-dit, fonctionnement, langage… Nous ne devons pas les fairecheminer mais les accompagner dans ce qu’elles sont. » (Laporte, L., Plante, A., 2007)- Garder une présence et écoute active dans le respect avec curiosité sans être insistant.- Reconnaître l’émotion et encourager l’expression si désiré- Rester authentique en conservant votre propre langage, personnalité.- Commencer une phrase par :o « Racontez-moi » ou « corrigez-moi si je me trompe », pour valider une perception.o « Est-ce que je peux vous demander, ou me permettez-vous? »