Info-Qualité_Droit des usagers et traitement des plaintes

Le bureau du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services reçoit les insatisfactions formulées par les usagers ou les représentants de ces derniers et est responsable de leur traitement diligent, tout en veillant au respect des droits des usagers. Il est également responsable du traitement des signalements effectuées dans le cadre de la politique visant à lutter contre la maltraitance.