Gestion du changement et des communications
Gestion du changement
Nous le savons tous maintenant : le changement est permanent. Chaque jour, il y a de nouvelles initiatives et de nouveaux projets qui voient le jour afin d’accroître la performance au sein de nos organisations. Nous observons aussi que les changements sont de plus en plus nombreux, de plus en plus fréquents et parfois de plus en plus complexes. Il y a toutefois qu’un seul dénominateur commun aux conditions de succès de tous les projets de changement : l’humain.
La gestion du changement met donc son « focus » sur l’aspect de la transition humaine du changement. Basée sur des valeurs humanistes, la gestion du changement croit au potentiel humain et aux avantages de l’implication et de la participation. La gestion du changement vise donc à apporter du soutien aux personnes et aux équipes, à les aider et à les accompagner tout au long du changement. Une bonne gestion de changement sert essentiellement à limiter les perturbations avec le plus de productivité possible pour en tirer les bénéfices escomptés.
Pour vous aider dans la conduite de votre changement, nous vous proposons un guide sur la gestion du changement et quelques outils inspirés de la formation « Accompagner les personnes dans le changement ».
Méthodologie PEAC | Pour soutenir la démarche de gestion du changement et développer les réflexes.
Synthèse de la méthodologie
Méthodologie de gestion du changement
Outils à utiliser
Planifier – Identification du changement
Planifier – Plan d’action de la gestion du changement
Planifier – Raison d’être du changement
Évaluer – Analyse des conditions
Évaluer – Analyse des parties prenantes
Accompagner – La gestion des préoccupations
Accompagner – Accompagner les personnes
Formule 1-2-3 GO! | Les gestes incontournables pour accompagner les personnes et soutenir l’implantation d’un changement.
Outils à utiliser
- Communiquer la raison d’être
- Écouter et gérer les préoccupations
- Soutenir et accompagner les personnes dans le changement
GO - Implanter et suivre le changement
Autres ressources en gestion du changement
Formations en gestion du changement
Formation « Accompagner les personnes dans le changement »
1. Accompagner les personnes dans le changement - Capsule de formation en ligne (durée 2h)
Disponible sur l'ENA (#13685), au moment qui vous convient. Pour accéder à la formation, cliquez ICI.
2. Accompagner les personnes dans le changement - Séminaire d'échanges (durée 1h30)
Disponible uniquement par visioconférence. Pour vous inscrire, cliquez ICI (onglet 1).
Préalable : Avoir achevé la capsule de formation en ligne « Accompagner les personnes dans le changement » disponible sur l'ENA (#10365), avant la tenue du séminaire d'échanges.
Accompagnement en gestion de changement
La situation est plus complexe et vous avez besoin de soutien?
Consultez l’offre de service en développement organisationnel. Vous y trouverez les coordonnées de l’agente de gestion assignée à votre direction.
Anciens outils
Documents de référence et outils
1. Guide La gestion du changement au CISSSMO
2. En bref La gestion du changement au CISSSMO
Outil 1. Raison d'être
Outil 2. Analyse de la situation actuelle
Outil 3. Inventaire PAG
Outil 4. Plan d'action première version
Outil 5. Plan GDC
Outil 6. Description rencontres 1-2-3
Outil 7. Stratégies et comportements selon les phases de préoccupations
Outil 8. Évaluation de l'adhésion au changement
Outil 9. Bilan
Transition Santé Québec : Vos deux outils essentiels