Régime d’examen des plaintes : midi-conférence le 21 avril

Le 21 avril, en ligne, la conférence « Découvrez comment le régime d’examen des plaintes transforme la qualité des soins! » sera présentée par Martine Gosselin, commissaire nationale aux plaintes et à la qualité des services.

Cette activité sera offerte dans le cadre des midis-causeries de l’École de santé publique de l’Université de Montréal. La conférence s’adresse notamment aux gestionnaires et aux équipes du RSSS interpellées par les enjeux de qualité, d’expérience usager et d’amélioration continue.

Pourquoi participer

Ce webinaire permet de :

• Mieux comprendre le rôle du régime d’examen des plaintes dans le réseau;
• Voir comment les plaintes contribuent à l’amélioration des pratiques;
• Situer les leviers d’action pour les équipes.

Détails

• Mardi 21 avril 2026, de 12 h à 13 h
• En ligne (lien transmis après l’inscription)
• Activité gratuite

Inscription

Pour participer, vous devez :

• Créer un compte sur la plateforme de formation Lara (si ce n’est pas déjà fait);
• Vous inscrire à l’activité à l'aide de la plateforme d'inscription.

Santé Québec