Nouveau service de messagerie texte destiné aux usagers et aux familles
Bonne nouvelle! Les équipes de la Direction des programmes Soins critiques et spécialisé ont le plaisir d'annoncer le lancement d’un nouveau service qui entrera en fonction le 16 septembre.
 |
Il s'agit de l'implantation d’un service de messagerie texte destiné aux usagers recevant des soins au bloc opératoire de l'Hôpital Anna-Laberge et l'Hôpital du Suroît ainsi qu'à leurs familles ou à leurs accompagnateurs! |
Ce service a pour objectif de fournir des mises à jour régulières, en temps réel sur le parcours de soins. De quoi rassurer les usagers et leurs proches lors d'un événement anxiogène comme une chirurgie!
Voici des exemples de messages textes qui pourraient être envoyés.
|
Deux jours avant leur chirurgie, les usagers recevront un message comme celui-ci : |
| Les familles recevront des notifications à chaque étape clé de l’intervention : « Ce message est pour vous aviser que votre proche est en direction du bloc opératoire pour subir sa chirurgie. » « Ce message est pour vous aviser que la chirurgie est maintenant terminée, votre proche est maintenant en période de récupération, un message suivra lorsqu’il quittera la salle de réveil. » « Votre proche a maintenant congé de la chirurgie d’un jour, veuillez vous présenter à X (endroit). » |
Félicitations aux équipes impliquées dans ce travail colossal dans la poursuite de la qualité des services offerts aux usagers et à leurs proches!
Direction des programmes Soins critiques et spécialisés (DPSCS)