Les résultats du sondage HSO
Vous avez été nombreux à répondre au sondage HSO destiné à la main-d’œuvre et aux médecins, qui s’est déroulé du 15 octobre au 22 novembre 2024. Grâce à votre mobilisation, 4914 employés ont participé, ce qui représente un taux de réponse exceptionnel de 42,5 %. Du jamais vu au CISSSMO!
Merci à tous et toutes pour votre participation!
En raison de certains enjeux liés à l’accès aux résultats détaillés par direction, la diffusion des résultats a été retardée. Nous sommes maintenant en mesure de vous partager un sommaire des résultats, excluant les réponses « sans objet » et « je ne sais pas ».
Points forts de l’établissement
- 95 % des employés comprennent ce qu’on attend d’eux dans leur travail.
- 95 % des employés estiment que les usagers sont traités avec respect et dignité.
- 92 % des employés se sentent traités avec respect et dignité par leurs collègues.
- 91 % des employés considèrent que leurs collègues se respectent mutuellement, peu importe leur origine, genre, handicap ou âge.
- 89 % des employés n’ont pas été témoins de discrimination ou de traitement inéquitable envers les usagers ou leurs proches au cours des 12 derniers mois.
Pistes d'amélioration
- 49 % des employés se sentent surmenés dans leur travail.
- 22 % des employés estiment ne pas avoir suffisamment de temps pour répondre aux attentes.
- 16 % des employés manquent de temps pour transmettre l’information nécessaire lors des changements de quart.
- 15 % des employés trouvent leur journée de travail stressante.
- 15 % des employés ne sont pas informés des changements sur leur unité ou aire de travail à la suite de rapports d’incidents.
Ce que nous avons accompli grâce à vos réponses
- Analyse de 1017 commentaires transmis par la main-d’œuvre à la question ouverte par l’équipe Qualité.
- Comparaison de 9 questions sur la culture de sécurité entre les sondages de 2020 et 2024.
- Présentation des résultats à différentes instances.
- Intégration des résultats dans la planification stratégique annuelle d’avril.
- Transmission des résultats à chaque direction pour qu’ils soient pris en compte dans leur planification annuelle.
Saviez-vous que…
Depuis le sondage de 2020, plusieurs initiatives ont été mises en place pour renforcer la culture de sécurité au CISSSMO. Les données de 2024 révèlent une amélioration notable en matière de communication, de suivi et de signalement dans le contexte de la sécurité des usagers. Toutefois, des efforts restent à faire pour mieux reconnaître et intégrer les suggestions d’amélioration de la main-d’œuvre.
Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE)