La bientraitance, une approche valorisant le bien-être et le respect
À l'occasion de la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance des personnes aînées, les CHSLD ont organisé différentes activités afin de promouvoir la bientraitance en compagnie des personnes hébergées, de leurs proches, des bénévoles et du personnel.
Qu'est-ce que la bientraitance?
Cette approche positive valorise le respect de toute personne, de ses besoins, de ses demandes et de ses choix. Elle s’exprime par des attentions, des attitudes et par un savoir-être et un savoir-faire collaboratifs et respectueux des valeurs, de la culture, des croyances, du parcours de vie ainsi que des droits et libertés des personnes.
L’approche de la bientraitance représente un levier complémentaire dans la lutte contre la maltraitance et peut contribuer à prévenir son apparition.
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Un exemple de bientraitance« Vous semblez avoir froid! Voulez-vous une couverture ou entrer à l’intérieur? Que souhaitez-vous? » Dans cette formulation, l’interaction avec l’autre personne est privilégiée. Son point de vue est pris en compte et les questions ouvertes laissent place à l’échange et à la libre décision. |
6 principes directeurs de bientraitance
En agissant avec bientraitance, vous favorisez le bien-être des personnes aînées. Voici quelques exemples d’actions bienveillantes :
- Placez la personne aînée au centre des actions : elle juge si l’action accomplie ou suggérée lui convient, si elle est bientraitante pour elle.
- Favorisez l’autodétermination et le pouvoir d’agir chez la personne aînée afin de lui permettre de prendre en main sa vie et de faire des choix en harmonie avec ses valeurs, ses habitudes de vie, sa culture, etc.
- Respectez la personne et sa dignité afin qu’elle se sente considérée et qu’elle acquière de l’estime personnelle.
- Favorisez l’inclusion et la participation sociales pour apporter du bien-être à la personne aînée qui souhaite briser son isolement et contribuer à la société.
- Déployez des actions et des interventions alliant compétence (savoir-faire) et jugement (savoir-être).
- Obtenez un soutien concerté afin de poser les gestes les plus appropriés pour chaque dimension de la vie de la personne aînée, toujours en respectant son choix.
La bientraitance envers les personnes aînées n’implique pas que les individus. Elle concerne aussi les groupes, les organismes communautaires et les organisations. La bientraitance s’applique à toutes les relations humaines et à tous les groupes de la population. Elle doit s’inscrire dans une approche globale et propice à des actions à la fois individuelles et collectives.
Nos CHSLD en action le 15 juin
Un grand merci à toutes les équipes impliquées dans l'organisation de cette belle journée!
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Reconnaître la maltraitance envers les personnes aînées
Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action appropriée (singulier ou répétitif) se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir de la confiance et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte.
Les conséquences de la maltraitance envers une personne aînée peuvent se ressentir à court terme, donc au moment où survient la maltraitance, peu après ou à long terme. Le bien-être global de la personne aînée peut ainsi être compromis sur une période prolongée, et ce, même lorsque la maltraitance est terminée.
| Pour plus de détails sur les services de la Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés : aideabusaines.ca |
Direction des services d'hébergement pour les aînés et les personnes en perte d'autonomie (DSHAPPA)