Deux projets de Santé Québec Montérégie-Ouest récompensés aux Prix d’excellence du réseau
Le 3 juin dernier, Santé Québec Montérégie-Ouest s’est illustré lors du gala des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux en remportant deux distinctions importantes.
Les Prix d’excellence mettent en lumière l’engagement et la collaboration exceptionnels des acteurs du réseau et du milieu communautaire. Ils visent à souligner les initiatives mises en place sur le terrain au profit des usagers, dans un souci constant de performance et d’amélioration continue.
Ces distinctions témoignent du dynamisme et de la capacité d’innovation de nos équipes au bénéfice de la qualité et de la sécurité des soins et services.
Une solution innovante pour améliorer la déclaration des incidents
Le projet « Déclaration connectée : au service de tous! », lauréat dans la catégorie Sécurité des soins et des services, répond à un enjeu concret : permettre aux milieux non connectés au système SISSS de déclarer plus rapidement les incidents et accidents.
Déployée en deux phases, l’initiative a d’abord mis en place un système téléphonique facilitant une déclaration rapide et accessible. Elle a ensuite été bonifiée par l’ajout d’un formulaire Forms simple et structuré.
Ce déploiement progressif a généré des retombées significatives, notamment une réduction des délais de déclaration et une amélioration marquée de la qualité de l’information transmise. Il permet également des interventions plus rapides et mieux ciblées, renforçant ainsi la sécurité de la clientèle.
Le succès de ce projet repose sur la collaboration de plusieurs partenaires, dont l’équipe de gestion de la qualité et des risques, ainsi que les directions DSSADG, DPDR, DPSMD et certaines cliniques privées affiliées à la DPSCS.
Un partenariat porteur pour les familles d’enfants TSA
Le projet « Sensibilisation TSA partagée avec Autisme Montérégie », lauréat dans la catégorie Partenariat, illustre la force de la collaboration entre le réseau et le milieu communautaire.
Face aux longues listes d’attente en services TSA, Santé Québec Montérégie-Ouest et Autisme Montérégie ont développé un programme régional offrant des formations accessibles à 1 200 familles, sous forme de quatre rencontres virtuelles réparties sur huit semaines.
Cette initiative permet non seulement de soutenir rapidement les familles, mais aussi de maximiser l’impact des ressources disponibles grâce à une approche innovante alliant expertise clinique et proximité communautaire.
Le programme a également permis l’autofinancement d’un poste d’agent de sensibilisation et le développement d’outils durables, tels que des aide-mémoires et des formations en ligne.
Des contributions essentielles à souligner
Le succès de ce projet repose sur l’engagement de nombreux collaborateurs. Nous saluons particulièrement notre partenaire Autisme Montérégie, notamment sa directrice générale, Nathalie Sapina, ainsi que Sophie Plaisance, animatrice des groupes, pour la qualité de l’accompagnement offert aux familles.
Du côté de notre équipe, nous souhaitons souligner la contribution des créatrices de contenu : Julie Fortin, Chloé Lavoie, Chantal Belhumeur, Patricia Lavoie, Léa Rondeau-Brouillette et Cloé Roy-Galipeau. Leur engagement a permis de rejoindre un grand nombre de familles et de développer des outils durables.
Nous remercions également Sonia Lacoste, agente administrative, dont le soutien a été essentiel à la fluidité de la collaboration.
Une fierté collective!
Ces deux distinctions témoignent de la capacité de nos équipes à innover, à collaborer et à développer des solutions concrètes ayant un impact réel sur la population. Félicitations à toutes les personnes impliquées dans ces projets porteurs pour Santé Québec Montérégie-Ouest et pour l’ensemble du réseau!
Direction générale (DG)