Des équipes engagées saluées par une usagère

Reconnaissante par les soins reçus, une usagère a tenu à remercier chalereusement le personnel de l'Hôpital du Suroît et tout spécialement le Dr Hylands. 

Nous vous invitons à lire ce témoignage touchant qui met en lumière le travail de nos équipes. 

Je tenais à exprimer ma très grande satisfaction envers ceux et celles qui ont croisé ma route en novembre 2024 à l’Hôpital du Suroît. Depuis ma prise en charge par le Dr Éric Hylands, chirurgien orthopédiste, j'ai vite constaté et apprécié l’accueil, l’empathie et le réconfort qu’il a eu envers moi.  

Toutes les personnes que j'ai croisé depuis novembre dernier ont contribué à ce que je puisse toujours aller de l'avant dans l'espérance de jours meilleurs, et ce, dans tous les départements (l'accueil, la radiologie, l’urgence, etc.). J'aimerais aussi témoigner du professionnalisme de toute l'équipe en devoir (personnel à l'accueil, bénévoles, infirmiers et infirmières, préposés et préposées aux bénéficiaires, brancardiers et brancardières, etc.). Je tiens à remercier le personnel pour son soutien constant lors de la journée de la chirurgie de ma hanche le 17 mars dernier. Vous êtes vraiment exceptionnels, n'en doutez jamais! Toute ma reconnaissance va au Dr Hylands ainsi qu'à tout le personnel du bloc opératoire, sans exception, pour leur bienveillance lors de cette journée.  

Je peux dire qu'une nouvelle vie s'ouvre à moi et que chaque pas que je fais est relié directement au miracle que vous avez tous accompli.

Maintenant, il me reste mon suivi avec vous cher Dr Hylands ainsi que la poursuite de la physiothérapie avec Catherine et Audrey-Anne. Elles aussi, par leur gentillesse et leurs nombreuses recommandations, ont fait en sorte que mon rétablissement s'améliore de jour en jour. Merci!  

Dans un monde où la performance est omniprésente et où les critiques sont trop souvent faciles à exprimer, alors que la satisfaction et le positif se font plus rares, je me devais de vous exprimer ma plus sincère gratitude pour la qualité des soins reçus. J'espère que d'autres patients, comme moi, auront le bonheur de rencontrer des gens aussi dévoués!  
Je n'hésiterai jamais à recommander l'Hôpital du Suroît car, grâce à vous, aujourd'hui je me sens revivre à nouveau. Encore une fois, merci infiniment au Dr Hylands et aux équipes pour tout ce que vous avez fait pour moi. 

Bravo à ces équipes pour leur travail remarquable!

Direction des programmes Soins critiques et spécialisés (DPSCS)