Info-Qualité_Prévenir et gérer les comportements violents des usagers

La violence en milieu de soins exige des actions claires en prévention, protection et intervention. En présence de comportements agressifs, il est requis de prendre un temps de réflexion en santé et sécurité du travail (SST) pour juger de la pertinence de poursuivre l’intervention.